Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - Rio Preto, São Paulo - EurochemFertilizantes Tocantins

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Analista CX, é necessário ter conhecimento em Excel e facilidade com tecnologia, pois o profissional atuará em sistemas.Competências Esperadas:Conhecimento em Excel avançado;Facilidade em aprender e se adaptar a novas tecnologias;Comunicação eficaz e resolução de problemas;Responsabilidades:Desenvolver e...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno na Iguá Saneamento. O candidato ideal terá habilidades em gestão de processos, qualidade contínua e melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesAuxiliar na coleta e análise dos dados do NPS e identificar tendências e padrões nos...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Iguá Saneamento busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno, responsável por auxiliar na coleta e análise de dados do NPS, identificar tendências e padrões nos resultados do NPS, realizar análises dos processos internos e externos para identificar possíveis pontos de atrito ou processos pouco...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Nossa equipe de B2C busca entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Se você ama tecnologia e trabalhar em equipe, é a hora de se juntar a nós nas Lojas Vivo. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e criar relacionamentos com nossos clientes. ...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil APP SISTEMAS SOLUCOES DE GESTAO PARA ATACADISTAS E DISTRIBUI Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São José do Rio Preto. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes com o uso do nosso sistema.ResponsabilidadesGestão da carteira de clientes;Reuniões periódicas online;Responsável pela...

  • Analista de Experiência do Cliente Senior

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiro

    MISSÃO E VISONossa missão é ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso e estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos...

  • Analista de Design de Experiência

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e flexível para atuar como Analista de Design de Experiência em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em design visual, Photoshop e Figma, além de experiência em construção de jornadas e nutrição.ResponsabilidadesConectar as necessidades dos clientes com os objetivos de negócio,...

  • Analista de Design de Experiência

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e flexível para atuar como Analista de Design de Experiência em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em design visual, Photoshop e Figma, além de experiência em construção de jornadas e nutrição.ResponsabilidadesConectar as necessidades dos clientes com os objetivos de negócio,...

  • Analista de Design de Experiência

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e flexível para atuar como Analista de Design de Experiência em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em design visual, Photoshop e Figma, além de experiência em construção de jornadas e nutrição.ResponsabilidadesConectar as necessidades dos clientes com os objetivos de negócio,...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil SOARES & CORSINI SORVETES LTDA Tempo inteiro

    Na SOARES & CORSINI SORVETES LTDA, buscamos profissionais que compartilhem nosso compromisso com a excelência em produto, atendimento e experiência. Nossa missão é expandir nossa marca e transformar vidas de quem acredita nesse sonho. Buscamos alguém que compartilhe nossa visão de um espaço de trabalho baseado na empatia, respeito, responsabilidade e...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Mercadão Dos Tratores Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.ResponsabilidadesExecutar atividades de suporte à área de experiência ao cliente (NPS) para todas as...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Mercadão Dos Tratores Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.ResponsabilidadesExecutar atividades de suporte a área de experiência ao cliente (NPS) para...

  • Analista de Design de Experiência

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e flexível para atuar como Analista de Design de Experiência em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em design visual, Photoshop e Figma, além de conhecimento em Salesforce e UX writing.ResponsabilidadesConectar as necessidades dos clientes com os objetivos de negócio, propondo...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Mercadão Dos Tratores Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Experiência ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.ResponsabilidadesExecutar atividades de suporte a área de experiência ao cliente (NPS) para...

  • Analista de Design de Experiência

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e flexível para atuar como Analista de Design de Experiência em nossa equipe de Rodobens. O candidato ideal terá habilidades em design visual, Photoshop e Figma, além de conhecimento em Salesforce e UX writing.ResponsabilidadesConectar as necessidades dos clientes com os objetivos de negócio,...

  • Analista Experiência do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONSer a Melhor Empresa de Saneamento para o Brasil.Nossa equipe busca alguém que compartilhe nosso compromisso com a transformação do saneamento básico no Brasil.A Iguá Saneamento está em um momento de expansão e busca pessoas que possam inovar e atuar como agentes transformadores em prol do nosso objetivo.Responsabilidades:Auxiliar na...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Descrição do CargoConhecimento em Excel: Buscamos alguém que tenha habilidades avançadas em Excel e possa trabalhar com tecnologia.Formação Académica:  Não informado.Salário:  A combinar.Cargo:  Estagiário.Empresa:  Maza Tarraf.Ramo:  Comércio Atacadista.Descrição da Empresa:  Concessionária de caminhões novos, peças e serviços de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoConhecimento avançado em Excel e habilidades técnicas para atuar em sistemas.É necessário ter facilidade em aprender e se adaptar a novas tecnologias.Além disso, é importante ter uma boa capacidade de análise e resolução de problemas.ResponsabilidadesDesenvolver habilidades em Excel e tecnologia.Atuar em sistemas e garantir a...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Excel e tecnologia para atuar em sistemas. O candidato deve ter conhecimento em Excel e facilidade com tecnologia.Requisitos:Conhecimento em Excel;Facilidade com tecnologia;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: estagiário;Empresa: Maza Tarraf;Ramo: comércio...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Excel e tecnologia para atuar em sistemas. O candidato deve ter conhecimento em Excel e habilidades em tecnologia para atuar em sistemas.Requisitos:Conhecimento em Excel;Facilidade com tecnologia;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: estagiário;Empresa: Maza Tarraf;Ramo:...

Analista de Experiência do Cliente

2 meses atrás

Rio Preto, São Paulo, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

**Sobre a Rodobens**

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

**Nossa Missão**

Contando com serviços de consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

**Por que a Rodobens?**

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

**Nossa Cultura**

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

**Diversidade e Inclusão**

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

**Áreas Compartilhadas (CSC)**

As Áreas Compartilhadas Rodobens são formadas pelo Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e Corporativo. Essas áreas são responsáveis pelos processos transacionais e estratégicos das Unidades Comerciais da Rodobens, compreendem, portanto: Controladoria, Finanças, Gente&Gestão, Marketing, Jurídico e Tecnologia da Informação e Negócios Digitais.

**Responsabilidades**

No dia a dia você irá:

  • Conectar as necessidades de nossos clientes com os objetivos de negócio propondo experiências hiperpersonalizadas, com geração de engajamento e, consequentemente, aumento de conversão;
  • Analisar personas, identificar touchpoints de contato e fazer conexão entre as jornadas dos diversos produtos da empresa;
  • Conduzir processos de discovery no espaço do problema/solução e alinhado com o time de produtos e negócio;
  • Propor soluções pragmáticas para validação de hipóteses e evolução contínua da jornada que estiver atuando;
  • Mapear oportunidades de melhorias das jornadas/réguas já existentes, incluindo aplicação de teste AB;
  • Desenvolver templates de comunicações e jornadas de clientes e parceiros de acordo com as boas práticas da empresa e do mercado;
  • Utilizar e evoluir o Design System;
  • Defender o ponto de vista do cliente com embasamento em pesquisas e dados (data driven);
  • Atuar de forma constante no entendimento do cliente;
  • Acompanhar métricas de sucesso a partir de indicadores de marketing;

**Requisitos e Habilidades**

Para participar do nosso processo você precisa ter:

  • Escolaridade: superior completo;
  • Habilidades: ser uma pessoa proativa, flexível a mudanças, com boa comunicação interpessoal, pragmática e criativa;
  • Ter raciocínio lógico e analítico;
  • Tomar decisões baseada em dados (data driven);
  • Conhecimento obrigatório: experiência na construção de jornadas/réguas de relacionamento e nutrição;
  • Conhecimento em design visual;
  • Photoshop (ou similar) – intermediário a avançado;
  • Figma (ou similar) - intermediário a avançado;
  • Office – intermediário;
  • Inglês intermediário;
  • Conhecimento diferencial: ferramentas Salesforce (principalmente Marketing Cloud);
  • Já ter atuado na construção de Design System;
  • UX writing;

**Informações Adicionais**

Local de trabalho: CRM | São José do Rio Preto/SP ou São Paulo;

Modelo de Trabalho: Remoto;

Benefícios pra você:

  • VR ou VA;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio farmácia;
  • Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados;
  • Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Sessões de psicoterapia;
  • PPR;

**Jornada de Trabalho**

De segunda a sexta-feira, 8h as 18h, com 1h de almoço.