Gerente de Loja

Há 5 horas

Belém, Pará, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000
Função:

Essa é uma oportunidade para atuar em um papel chave na gestão geral da loja.

Responsabilidades principais incluem controlar e garantir o cumprimento dos processos, assegurar que os processos estão sendo executados por completo e manter comunicação limpa com outros setores.

  • Controlar e garantir o cumprimento dos processos;
  • Assegurar que os processos estão sendo executados por completo;
  • Garantir comunicação limpa com os outros setores para manter o bom funcionamento da loja;

Ao mesmo tempo, apoie a situação de vendas e estreite relacionamento com os clientes. Auxilie o gerente quanto aos horários das consultoras e seja responsável pelas escalas.

Funcionalidades específicas:
  • Comunicar ao Gerente da loja e ao RH as ausências e atrasos de forma imediata e apresentar as justificativas (declaração / atestados) para análises;
  • Lançar atestados e declarações no ponto, com seus devidos anexos;
  • Estimar a infraestrutura da loja e sinalizar toda necessidade de manutenção;
  • Organizar as peças em gavetas e fazer a reposição de marcas e grifes e orientar consultores sobre este processo para que mantenham o padrão de organização;
  • Acompanhar logística para o recebimento de peças e fazer o devido controle de planilhas;
  • Trocar as peças periodicamente nas vitrines para mantê-las impecáveis e limpas;
  • Acompanhar os processos de garantia (de armações e lentes pra que não haja atrasos);
  • Fazer a cobrança do setor de telemarketing sobre as prospecções e pós-vendas diariamente;
  • Acompanhar e cobrar as avaliações do Google (sempre que houver aumento, acompanhamento, e/ou qualidade);
  • Acompanhar e treinar os consultores e a concierge em relação a excelência no atendimento e proatividade;
  • Auxiliar o gerente da loja quanto aos feedbacks individuais para seus liderados, expondo as suas análises, afim de contribuir de forma construtiva para o desenvolvimento dos mesmos;
  • Garantir o uso adequado dos uniformes, sinalizando o RH qualquer avaria ou necessidade de troca;
  • Estimar o estoque da loja, tanto nos produtos (reportar a logística); quanto no material administrativo/limpeza (reportar ao ADM).
  • Participar das reuniões de liderança;
  • Capacitar seus colaboradores com orientações, informações sobre processos, dicas de atuação com cliente, novos processos, visando contribuir com o aprendizado do mesmo;
  • Garantir que toda sua equipe preencha corretamente as informações na planilha de venda, tão logo que finalizar o atendimento com o cliente;
  • No impedimento do gestor, garantir o envio das informações no grupo WhatsApp da loja após finalização da venda.

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