Gerente de Qualidade de Atendimento
Há 1 mês
Como Gerente de Qualidade de Atendimento, você será responsável por garantir que os operadores de call center atendam às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente. Isso inclui:
Monitorar as interações dos operadores para garantir a qualidade do atendimento;
Fornecer feedback regular e construtivo aos colaboradores para ajudá-los a melhorar suas habilidades;
Realizar treinamentos contínuos para os colaboradores para garantir que estejam atualizados em relação aos procedimentos e políticas da empresa;
Gerenciar o registro de ponto dos colaboradores para garantir a conformidade com as normas estabelecidas pela empresa;
Receber e registrar atestados médicos dos colaboradores e garantir o cumprimento das políticas de afastamento e retorno ao trabalho;
Realizar análises e relatórios periódicos para identificar tendências e áreas de melhoria no desempenho dos colaboradores e do departamento como um todo;
Colaborar com outros setores da empresa para solucionar problemas e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos:
Experiência em call center ou área relacionada;
Conhecimento de procedimentos e políticas da empresa;
Habilidades de liderança e comunicação eficaz;
Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;
Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de call center.
Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale-alimentação;
Vale-refeição;
Vale-transporte.
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira, turno de 8 horas.
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Gerente de Loja de Atendimento
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Loja de esporte Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Loja de Atendimento é responsável por supervisionar e garantir que as operações diárias das lojas sigam os padrões da empresa, com foco em qualidade de atendimento e organização da loja. ResponsabilidadesSupervisionar e garantir que as operações diárias das lojas sigam os padrões da empresa, com foco em qualidade...
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Gerente de Qualidade e Nutrição
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grsaços De Alimentação Ltda Tempo inteiroGERENTE DE QUALIDADE E NUTRIÇÃO Benefícios: Vale transporte + Vale Alimentação + Assistência médica + Assistência Odontológica + Política de Participação nos resultados (PPR). Cargo: A Grsaços De Alimentação Ltda está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Qualidade e Nutrição. A pessoa ideal deve ter...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiroDescrição do Cargo:A IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CURITIBA está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento para a Unica II.Como membro da nossa equipe, você será responsável por garantir a eficiência e eficácia dos serviços de atendimento, além de liderar e coordenar as atividades do setor.Para...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN France Tempo inteiroGerente de AtendimentoNa MICHELIN Connected Fleet, buscamos profissionais comprometidos com a excelência em atendimento. Como Gerente de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento de alta qualidade, garantindo que nossos clientes recebam o melhor serviço possível.Missão e VisãoNossa missão é tornar a MOBILIDADE mais...
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Gerente de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroFunção: Irá atuar como gerente de qualidade / quality manager.Benefícios:A Combinar;Formação acadêmica: ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de qualidade;Empresa: Globalhunters RH;Consultoria em recursos humanos, recrutamento e seleção;Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção.
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Gerente de Estoque e Atendimento
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Comércio De Alimentos Nossa Senhora Da Luz Ltda Tempo inteiroComo Gerente de Estoque e Atendimento, você será responsável por organizar e abastecer as gôndolas de produtos, garantindo que os clientes tenham acesso a todos os itens necessários. Além disso, você também prestará atendimento aos clientes, indicando a posição de uma mercadoria, controlando validades, precificando e realizando a limpeza de...
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Gerente de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroFunção: Gerente de QualidadeDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Qualidade, responsável por implementar e manter os processos de qualidade da empresa.Responsabilidades:Implementar e manter os processos de qualidade;Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade;Realizar auditorias e análises...
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Gerente de Qualidade
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroIrá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a excelência em todos os processos da empresa.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência em ferramentas da qualidade.Salário:9000Cargo:Gerente de QualidadeEmpresa:Globalhunters RHConsultoria em recursos humanos, recrutamento e...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Loft Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Gerente de Atendimento no nosso time da Loft. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atendendo às necessidades dos nossos inquilinos e imobiliárias. Responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e...
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Gerente de Pronto Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Hospital infantil Tempo inteiroHospital infantil busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Pronto Atendimento em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento;Desenvolver e implementar políticas de atendimento;Garantir a qualidade dos serviços prestados;Manter a equipe atualizada sobre as melhores práticas de...
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Gerente Desenvolvedor De Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiroEmpresa Financeira busca um Gerente Desenvolvedor De Atendimento em Cascavel. Responsável por liderar e motivar a equipe em um ambiente exigente e dinâmico, desenvolvendo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolvendo problemas de forma eficaz. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir...
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Gerente de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:Irá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a excelência dos processos e produtos da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de qualidade para melhorar a eficiência e eficácia dos processos;Monitorar e avaliar a qualidade dos produtos e serviços;Trabalhar em equipe com outros departamentos para...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Roister Food & Beer Culture Tempo inteiroMissão:Garantir uma experiência de excelência para os clientes da Roister Food & Beer Culture, atendendo às suas necessidades e expectativas.Responsabilidades:Apresentar o cardápio e a carta de bebidas para os clientes, esclarecendo dúvidas e sugerindo pratos e bebidas.Lançar os pedidos no sistema e acompanhar os tempos e padrões dos mesmos.Mantener...
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Gerente de Qualidade Sênior
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters Rh Tempo inteiroOferta de emprego: Gerente de QualidadeLocal: CuritibaEmpresa: Globalhunters RHCargo: Gerente de Qualidade / Quality ManagerRamo: Recursos Humanos / Recrutamento e SeleçãoBenefícios: A combinarRequisitos: Experiência em ferramentas da qualidadeFormação: Ensino Superior Completo
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Gerente de Qualidade Senior
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Mão Consulting Tempo inteiro**Nível:** Gerente**Cursos de:** engenharia química, engenharia de produção**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de contrato:** PJ**Jornada de trabalho:** Segunda à sexta das 08h as 18h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sua Missão**:A missão do Gerente da Qualidade é garantir a excelência nos padrões de qualidade da...
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Gerente de Atendimento ao Paciente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Hospital infantil Tempo inteiroHospital infantil busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Paciente em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Coordenar a equipe de atendimento ao paciente, garantindo a qualidade no serviço prestado e a satisfação dos usuários.Supervisar as atividades da equipe de atendimento.Treinar e capacitar os colaboradores.Atender a...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Fornecedor de equipamentos industriais Tempo inteiroFornecedor de equipamentos industriais está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Curitiba (Campo de Santana).**Responsabilidades:**- Suporte administrativo em geral;- Gestão de documentos e arquivos;- Atendimento ao cliente;**Requisitos:**- Ensino médio completo;- Experiência em atendimento ao cliente;-...
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Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar como Gerente de Atendimento.**Requisitos**Para se candidatar, é necessário ter ensino médio completo e experiência na função.**Jornada de trabalho****Horário**: 12:00 às 20:20. Uma folga na semana e um domingo no mês.**Benefícios**VT + VA (R$ 276,00) + R$ 150,00 de ajuda de custo no cartão VR + Convênio médico.
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Gerente de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Technocoat Artefatos De Papel Tempo inteiro**Atividades**Responsável pela gestão da equipe de laboratório, garantindo que os requisitos de Qualidade sejam cumpridos durante os processos operacionais. Trabalha em estreita colaboração com a equipe para garantir a conformidade com procedimentos e políticas do Sistema Geral de Qualidade e Meio Ambiente.**Requisitos**Experiência em controle de...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cemitério Vertical De Curitiba Tempo inteiro**ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (ATENDIMENTO AO CLIENTE)**Local: Trabalho em ambiente de escritório, com foco em atendimento ao cliente.**Benefícios**: Salário compatível com a função, Vale alimentação ou refeição **R$ 661,85**, VT (3%), Assistência planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo...