Analista de Suporte Sênior

2 meses atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Sênior é um profissional essencial para a equipe de TI da Averis. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.
  • Gerenciar e monitorar a infraestrutura de redes, servidores e sistemas SAP e não-SAP, garantindo sua estabilidade e desempenho.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a redes e servidores.
  • Implementar e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência nas operações noturnas.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a integridade e a segurança dos sistemas e dados.
  • Participar de projetos de melhoria contínua e atualização de sistemas conforme necessário.
  • Fornecer suporte técnico intermediário em inglês, com habilidade para comunicação escrita e verbal.
Requisitos
  • Experiência comprovada como Analista de Suporte Sênior ou função similar.
  • Conhecimento intermediário em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões críticas durante o turno noturno.
  • Familiaridade com procedimentos e documentação de processos.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e análise técnica.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas (SP) no regime de turno 12x36 (noturno).
  • Inglês intermediário para comunicação técnica.
  • Disponibilidade para viagens corporativas.
Diferenciais
  • Certificações relevantes em SAP, Basis, redes ou servidores.
  • Experiência prévia em ambientes de suporte noturno ou crítico.
  • Habilidades avançadas de comunicação e trabalho em equipe.
Benefícios
  • PLR
  • Remuneração competitiva
  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale alimentação e vale refeição
  • Benefícios adicionais


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte Sênior em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas,...

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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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