Analista de Pesquisa II

Há 1 mês

São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Estamos procurando por profissionais experientes em CX (Experiência do Cliente) para integrar nosso time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar sua carreira.

Responsabilidades e Tarefas

Os desafios que aguardam por você incluem:

  • Coletar e analisar dados relacionados ao comportamento do consumidor, usando ferramentas de CX e CRM;
  • Acompanhar diariamente o NPS (Net Promoter Score) e outros drivers das Pesquisas de Satisfação;
  • Apresentar os resultados de forma clara para diversos times operacionais e entender profundamente as necessidades e expectativas do cliente;
  • Propor novas análises em busca de otimizar a experiência do cliente com foco na melhoria contínua da jornada do cliente;
  • Apoiar na construção de visões de principais ofensores e alavancas de experiência do cliente;
  • Apoiar nos resumos e rascunhos de histórias;
  • Apoiar na condução de Fóruns para engajamento dos times nos resultados da Voz do Cliente;
  • Apoiar os Especialistas CX nas mediações e dinâmicas inovadoras com base na voz do cliente e indicadores internos;
  • Apoio aos times de negócio para construção de planos de ação em forte parceria com owners de produtos e processos para melhoria da experiência do cliente;
  • Apoio no Ciclo de feedback do cliente;
  • Apoiar com análises e entregas de relatórios múltiplos projetos de pesquisas recorrentes;
  • Aplique profunda curiosidade para construir uma compreensão do mercado, dos públicos-alvo e das ofertas para ajudar a criar as experiências de narrativa mais atraentes;
  • Construção de visões dos principais ofensores e alavancas da experiência dos clientes Grupo Gol;

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, você deve ter:

  • Ensino Superior completo;
  • Pacote Office Avançado;
  • Inglês e/ou Espanhol Intermediário/Avançado;
  • Sólidos conhecimentos de NPS, métricas de CX e dados;
  • Visão analítica e crítica de indicadores de CX;
  • Pensamento lógico para construção de diagnósticos voltados a CX;
  • Experiência na geração, análise e apresentação de dados ou resultados;
  • Conhecimento em Jornada do Cliente;
  • Atuação como Analista em Instituto de pesquisa;

Informações Adicionais

Além de uma carreira desafiadora e estimulante, você terá acesso a benefícios como:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxilio-farmácia;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • PLR;
  • Gympass ou Totalpass;
  • Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
  • Day off de aniversário;

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias. Venha decolar conosco

  • Analista Pesquisa II

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil A.Co Cancer Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista Pesquisa II na nossa instituição. Nesta função, você será responsável por planejar e executar as atividades relacionadas a contratos e orçamentos de estudos clínicos, garantindo a qualidade e confidencialidade dos processos.Responsabilidades:• Planejar e executar as...

  • Analista Pesquisa II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A.Co Cancer Center Tempo inteiro

    Analista Pesquisa IIBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Pesquisa II em nossa equipe de Ensino e Pesquisa. Nesta função, você será responsável por planejar e executar atividades relacionadas a estudos clínicos, incluindo a revisão de contratos e orçamentos, além de garantir a qualidade dos documentos submetidos ao CEP e...

  • Analista de Garantia da Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca Analista de Garantia da QualidadeBuscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Pesquisa Biotecnológica em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em garantia da qualidade e experiência em ambientes de pesquisa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia da qualidade;Realizar...

  • Analista de Garantia da Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica: Vaga para Analista de Garantia da QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe de Pesquisa Biotecnológica em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar procedimentos de garantia da qualidade para garantir a integridade dos produtos e...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Pesquisa De Mercado E Opinião Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Pesquisa de Mercado em São Paulo. Responsabilidades: - Coordenar projetos de pesquisa de mercado e opinião, garantindo a qualidade e agilidade das entregas; - Analisar dados para direcionar estratégias e...

  • Analista de produtos II

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Saber Educação Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de produtos II é responsável por desenvolver e implementar estratégias de negócios para a empresa. Essa função exige habilidades em análise financeira, modelagem de negócios e gestão de projetos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de estratégias de negócios: O Analista de produtos II deve desenvolver e implementar...

  • Técnico de Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca um profissional qualificado para atuar em sua equipe em São Paulo. O cargo de Analista de Garantia da Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos processos e produtos da empresa.Responsabilidades:Realizar análises de qualidade nos processos e produtos da empresa;Desenvolver e implementar planos de ação para...

  • Analista de produtos II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Saber Educação Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de produtos II é responsável por desenvolver e implementar estratégias de negócios para a empresa. Essa função exige habilidades em análise financeira, modelagem de negócios e gestão de projetos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de estratégias de negócios: O Analista de produtos II deve desenvolver e implementar...

  • Analista de Pesquisa II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por profissionais experientes em CX (Experiência do Cliente) para integrar nosso time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar sua carreira.Responsabilidades e TarefasOs desafios que aguardam por você incluem:Coletar e analisar dados...

  • Pesquisador II de Pesquisa Oncológica

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil A.Co Cancer Center Tempo inteiro

    Pesquisador II de Pesquisa OncológicaEstamos procurando por um profissional de alto nível para se juntar à nossa equipe de pesquisa em saúde oncológica. O candidato ideal terá doutorado completo em área da saúde, biológicas ou tecnologia e experiência em captação de recursos para pesquisa.Responsabilidades:Gerar conhecimento potencialmente...

  • Analista de Pesquisa II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em CX (Customer Experience) para integrar nosso time de Águias. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, apresentação de resultados e planejamento de marketing.Responsabilidades e TarefasColetar e analisar dados relacionados ao comportamento do consumidor;Acompanhar o...

  • Analista de Pesquisa II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em CX (Customer Experience) para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira.Responsabilidades e TarefasColetar e analisar dados relacionados ao comportamento do...

  • Analista de Pesquisa II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gol Linhas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente em CX (Experiência do Cliente) para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar sua carreira.ResponsabilidadesColetar e analisar dados relacionados ao comportamento do consumidor, usando...

  • Coordenador Industrial de Pesquisa

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisa Biotecnológica Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa BiotecnológicaEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador Industrial em Quatá. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento industrial;Liderar equipes de trabalho e garantir a...

  • Coordenador Industrial de Pesquisa

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisa Biotecnológica Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa BiotecnológicaEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador Industrial em Quatá. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento industrial;Liderar equipes de trabalho e garantir a...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca Analista de Garantia da QualidadeDesenvolva sua carreira em uma empresa líder em pesquisa biotecnológica. Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade.Responsabilidades:Apoiar o gestor e equipe na execução do fluxo de trabalho das auditorias internas e...

  • Analista RH II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista RH II é responsável por atender a todos os colaboradores em questões relacionadas à folha de pagamento, plano médico, pensão, sindicado e declarações em geral.Além disso, o cargo envolve a execução do processo de admissão de colaboradores, incluindo a elaboração de documentos inerentes ao contrato de trabalho e...

  • Analista de Marketing II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Marketing II, é necessário ter:Formação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda;Conhecimento em pacote Office, incluindo Excel e PowerPoint;Conhecimento em inglês, que é um diferencial;Experiência em eventos e relacionamento com clientes B2B;Disponibilidade para viagens...

  • Analista de Marketing II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Marketing II, é necessário ter:Formação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda;Conhecimento em pacote Office, incluindo Excel e PowerPoint;Conhecimento em inglês, sendo um diferencial;Experiência em eventos e relacionamento com clientes;Disponibilidade para viagens e...

  • Analista Contábil II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO CARRERA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista Contábil IINós do GRUPO CARRERA estamos procurando por um profissional experiente em contabilidade para o cargo de Analista Contábil II. Nossa equipe financeira está crescendo e acreditamos que sua expertise seja fundamental para o sucesso contínuo do nosso grupo.Responsabilidades:Lançamentos contábeis e...