Especialista Em Gestão De Processos E Atendimento Ao Cliente

2 meses atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Place Rh Tempo inteiro

Sobre a Empresa

Place Rh é uma prestadora de serviço em processos no segmento automotivo. Buscamos profissionais comprometidos com agilidade, transparência e qualidade.

Descrição do Cargo

O Especialista em Gestão de Processos e Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar demandas e produtividade da equipe através de indicadores, desenvolver estratégias e capacitações para melhorar a experiência do cliente, mapear principais detratores dos processos e desenvolver procedimentos para garantir soluções eficazes, atuar em casos críticos com foco na satisfação do cliente e gerenciar conflitos.

Requisitos:

  • Graduação superior completa em Administração, Logística ou área afins;
  • Desejável especialização em gestão de pessoas e processos;
  • Experiência em gestão de pessoas, mapeamento de processos e atendimento de SAC;
  • Disponibilidade de atuação presencial.

Remuneração Estimada

R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês (dependendo da localização), benefícios iniciais incluem vale refeição, auxílio alimentação,apoio à educação, seguro de saúde e vale transporte.



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