Especialista em Suporte ao Cliente

Há 4 dias


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

**Oportunidade de carreira:**

Vaga para um Especialista em Suporte ao Cliente em nossa equipe no Curitiba-PR.

O que você fará:
  • Analisar novos pedidos e registrar ordens de venda no SAP.
  • Acompanhar planejamento de produção para garantir ou negociar prazos.
  • Auditoriar constantemente o cliente sobre o status de seus processos a produzir, em estoque e em trânsito.
  • Registrar demandas de entrega nos ERPs e acompanhá-las junto à logística.
  • Conduzir reuniões regulares com clientes para esclarecimento, atualização e organização de informações.
  • Organizar o envio de amostras e acompanhar entregas informando o gerente comercial responsável pela solicitação.
  • Analisar, registrar no SAP e acompanhar reclamações até o encerramento.
  • Analisar criticamente a rotina diária a fim de identificar desvios de padrão em processos e demandas para propor solução/controles e escalar a gerente de Customer Service potenciais problemas/rupturas. - Preencher relatórios regulares da área. - Experiência com atendimento a clientes e atividades propostas;
Requisitos:
  • Ensino Superior Completo (Administração de empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais, etc);
  • Inglês - de Intermediário a Avançado. Utilizará toda semana;
  • Espanhol - Avançado;
Pagamento:

R$ 10.500,00 mensais, considerando um modelo presencial e baseado na localização em São José dos Pinhais-PR.



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