Gerente de Infraestrutura de TI

Há 22 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Meta Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Coordenador de Infraestrutura de TI visa atender às necessidades de suporte e manutenção da infraestrutura de TI da Meta, garantindo a disponibilidade e a eficiência dos sistemas e serviços.

Atribuições Principais
  • Evolução de Maturidade do Time de Operações: Apoiar o time de operações elevando o nível de maturidade do time, utilizando framework ITIL e criando fluxos como Post Mortem, Catalogo de Serviços, KPIs, etc.
  • Monitoramento de Sistemas: Acompanhar e monitorar os sistemas e servidores para garantir que estejam funcionando corretamente e identificar problemas potenciais antes que afetem o negócio.
  • Gerenciamento de Incidentes: Responder rapidamente a incidentes e falhas nos sistemas, diagnosticando e resolvendo problemas para minimizar o tempo de inatividade.
  • Automatização de Processos: Desenvolver e implementar soluções para automatizar tarefas repetitivas e operacionais, como backups, monitoramento e atualizações de sistema.
  • Administração de Infraestrutura: Manter e configurar servidores, redes, bancos de dados, sistemas operacionais e outros componentes da infraestrutura de TI.
  • Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de segundo e terceiro níveis para incidentes mais complexos que não possam ser resolvidos pelas equipes de suporte de nível inferior.
  • Documentação: Registrar procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e resolução de problemas para manter a base de conhecimento da equipe sempre atualizada.
Requisitos
  • Familiaridade com processos de ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI;
  • Experiência sólida atuando como coordenador de Infraestrutura;
  • Inglês avançado ou fluente;
  • Habilidades organizacionais para lidar com múltiplas tarefas simultâneas;
  • Capacidade de solucionar problemas rapidamente e de maneira eficiente;
  • Comunicação clara para colaborar com diferentes equipes e documentar soluções.
Diferenciais
  • Certificação em ITIL;
  • Experiência em movimentação para Transformação Digital.
Localidade da Posição

Presencial na Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba/PR

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Se identificou? Então, #VemSerMeta

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