Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 3 dias


Cabreúva, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

Como analista de CRM, você será responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes e oferecer treinamentos e suporte inicial personalizados.

Integração de Clientes: Conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo uma adaptação eficaz à plataforma e as soluções oferecidas.
Treinamento e Suporte: Oferecer treinamentos personalizados e suporte inicial para garantir que os clientes sejam capazes de aproveitar ao máximo a plataforma e as soluções oferecidas.
Solução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.
Oferecer Insights e Recomendações: Oferecer insights e recomendações personalizadas para os clientes, alinhando a plataforma às suas estratégias de negócios e ajudando-os a alcançar seus objetivos de forma eficiente.
Automatização de Processos: Sugere e implementar automações dentro do CRM que facilitem o dia a dia dos clientes e melhorem a eficiência operacional.
Colaboração com Equipes: Colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para a melhoria contínua da plataforma e das soluções oferecidas.
Monitoramento do Uso da Plataforma: Monitorar o uso da plataforma pelos clientes, identificando padrões e oportunidades de melhoria tanto para o cliente quanto para o produto.
Análise de Dados e Relatórios: Realizar análises de dados e criar relatórios para demonstrar o valor agregado da nossa solução.
Relacionamento com Stakeholders: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os stakeholders dos clientes, compreendendo suas necessidades e alinhando nossas soluções com suas estratégias de negócios.

Benefícios: A combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Regime de Contratação: Híbrida.
Período: Tempo integral.
Horário de Trabalho: A combinar.

Id: 29373011038

#VagaUrgente



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