Operador de Serviços de Tecnologia
Há 7 dias
Atua como protagonista em uma equipe dedicada ao atendimento de serviços, garantindo a manutenção da alinhagem estratégica e os objetivos conjuntos com os clientes. Desenvolve indicadores para monitorar o cumprimento dos acordos de SLA e tempo médio de atendimento, apresentando-os aos clientes. Planeja planos de ação eficazes e assegura que as normas internas do cliente sejam respeitadas pelos provedores de serviços. Assegura aderência da solução às mudanças e evoluções no ambiente de aplicação, além de realizar relatórios gerenciais detalhados com indicadores da qualidade e apresentá-los aos gerentes e clientes. Coordenar recursos necessários para atender as demandas operacionais e garantir níveis de serviço contratados, satisfação dos clientes, manutenção, expansão e sustentabilidade dos contratos. Além disso, acompanha as etapas e processos para solução de problemas operacionais e envia feedback aos usuários.
Requisitos Essenciais:
- Capacidade de planejar e coordenar equipes;
- Conhecimento técnico avançado em TI;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Excelente comunicação e habilidades interativas;
- Experiência em análise de dados e desenvolvimento de indicadores;
- Manejo eficaz de múltiplas tarefas e prazos;
- Formação acadêmica relevante na área de tecnologia ou administração de sistemas.
Vantagens:
O emprego oferece oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa, apoio contínuo à sua carreira e melhoria constante das suas habilidades técnicas.
A Empresa:
Somos uma empresa de tecnologia focada em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes. Acreditamos em forjar parcerias duradouras baseadas na confiança, comprometimento e transparência.
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Operador de Serviços
2 semanas atrás
Osasco, Brasil MercadoCar Tempo inteiroA MercadoCar, líder no segmento de serviços automotivos, está em busca de um Operador de Serviços para integrar a equipe de nossa unidade, essa vaga é para você Principais responsabilidades:Realizar serviços de borracharia, como troca de pneus, rodas, calotas e balanceamento. Executar a troca de óleo e filtros de veículos. Realizar a instalação de...
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Operador de Serviços
4 semanas atrás
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Operador de Serviços
4 semanas atrás
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Operador De Serviços
1 semana atrás
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Operador de Serviços
1 semana atrás
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Operador de Serviços
4 semanas atrás
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Operador de Serviços
3 semanas atrás
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Operador de Serviços
2 semanas atrás
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1 semana atrás
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Há 7 dias
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