Análise de Chamados Nível 1

Há 5 dias


Santo André, São Paulo, Brasil Onset Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

Desenvolva suas habilidades em Resolução de Problemas
Na OnSet Tecnologia Ltda., estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Service Desk Nível 1. Essa função envolve atender solicitações de clientes e resolver problemas técnicos de TI de forma eficiente e eficaz.
O ideal é que o candidato tenha conhecimento em ferramentas de ITSM e seja capaz de navegar em catálogos de serviço e bases de conhecimento.
Além disso, é fundamental ter habilidades analíticas e resiliência para lidar com situações desafiadoras.
Para se candidatar, é necessário ter graduação em cursos relacionados à Tecnologia da Informação ou estarem estudando em cursos semelhantes.
Se você é uma pessoa criativa e capaz de aprender rápido, visite nosso site para saber mais sobre a oportunidade.

· Graduação ou estudando em cursos relacionados à Tecnologia da Informação..
· Inglês – Será um diferencial, mas não obrigatório..
· Desejável conhecimento em ITIL e Governança de TI..
· Mentalidade ágil e criativa..
· Capacidade analítica e resiliência..

• Atendimento de primeiro nível de Service Desk na área de TI..
• Conhecimento prévio de ferramentas de ITSM..
• Registro e Classificação de Chamados..
• Orientação e Informação ao Usuário..
• Ter trabalhado com catálogo de serviço..
• Estar familiarizado com base de conhecimento..
• Resolução de Incidentes: Conhecimento técnico de TI..
• Conhecimento de SLA..
• Comunicação e trabalho em equipe para controle do backlog e pendências das outras áreas.



  • Santo André, São Paulo, Brasil Onset Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

    Buscamos um profissional criativo e comprometido para agregar ao nosso time de Suporte Técnico.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar os chamados de Incidentes e Requisições na área de TI;- Conhecimento prévio de ferramentas de ITSM, se conhecer o Service Now será um diferencial;- Analisar a correta Classificação de criticidade dos...


  • Santo André, São Paulo, Brasil OnSet Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

    Requisitos· Graduação ou estudo em cursos relacionados à Tecnologia da Informação.· Conhecimento de inglês é um diferencial, mas não é obrigatório.· Desejável conhecimento em ITIL e Governança de TI.· Mentalidade ágil e criativa.· Capacidade analítica e resiliência.· Capacidade de aprendizado contínuo.FunçõesAtendimento de primeiro...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Análise de Departamento Pessoal em Santo André.O candidato ideal deve ter habilidades em análise financeira e experiência em serviços administrativos.As principais responsabilidades incluem:1. Realizar análises financeiras e identificar oportunidades de...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Place two Business coworking escritório LTDA Tempo inteiro

    Recepcionista de Alto NívelBuscamos um profissional capacitado para atuar como Recepcionista de Alto Nível em nossa equipe administrativa em Santo André, SP.Responsabilidades:Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional e amigável.Recepcionar visitantes e clientes, garantindo uma experiência de atendimento acolhedora e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa Na Área De Agricultura Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa na área de agricultura busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Controle e Análise de Negócios em Santo André. Responsabilidades:Analisar DRE a nível de cliente e SKU.Analisar Efeitos Margem (Volume, preço, custo, cambio e Mix).Acompanhar o fechamento contábil garantindo a qualidade da informação e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software em Santo AndréEstamos procurando por um Analista de Negócios e Análise de Mercado para se juntar à nossa equipe em Santo André. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados e negócios, com experiência em desenvolvimento de software e análise de mercado.Responsabilidades:Realizar análises de mercado...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Santo André.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...

  • Recepcionista de Alto Nível

    3 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Royale Confeccoes Eireli Tempo inteiro

    Área e Especialização Profissional: Administração - RecepçãoNível Hierárquico: AssistenteLocal de Trabalho: Santo André, SPAtuar na recepção, atender, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em atendimento. Requisitos:1. Excelente habilidade de comunicação;2. Capacidade de trabalhar em...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Atividades de serviços financeiros busca um profissional experiente em Análise de Recursos Humanos para atuar em Santo André.Funções:Desenvolver e implementar modelos analíticos avançados para prever tendências de recrutamento, rotatividade, engajamento e desempenho dos colaboradores.Analisar grandes volumes de dados relacionados a recursos humanos e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contabilidade e Finanças.Nível hierárquico: Analista.Local de trabalho: Santo André, SP (remoto ou presencial).Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Contador Pleno para Análise Financeira e Contábil.Experiência em sistemas de contabilidade e domínio de ferramentas de análise...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do Serviço:Estamos procurando por um professor de inglês para crianças com nível básico para atender às necessidades de nossos clientes. O ideal é que o professor tenha experiência em ensinar crianças e seja capaz de adaptar o seu método de ensino às necessidades individuais de cada aluno.Características do Aluno: Idade: Criança...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Analista de Negócios em TI em Santo André. Responsabilidades:Desenvolver estratégias de negócios para a empresa.Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas.Analizar dados para tomar decisões informadas.Requisitos:Graduação em Administração ou...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Estamos procurando por um professor de francês para adultos com nível básico para oferecer aulas particulares em nossa plataforma de ensino online. O professor ideal deve ter experiência em ensinar francês para adultos e ser capaz de adaptar seu método de ensino às necessidades individuais de cada aluno.Características do Aluno:Nível de Francês:...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Modelos AnalíticosEm Atividades de Serviços Financeiros, estamos procurando por um profissional para desenvolver e implementar modelos analíticos avançados para prever tendências de recrutamento, rotatividade, engajamento e desempenho dos colaboradores.Análise de Dados e InsightsÉ necessário analisar grandes volumes de dados...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um professor de francês para adultos com nível básico. O candidato ideal terá alto conhecimento na linguagem francesa e experiência em ensinar adultos.Perfil do AlunoAdultoNível de francês: Nível básicoObjetivos:ConversaçãoGramáticaEscritaPreferência para o professor:BilíngueQuantidade de...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Perfil do Aluno:AdolescenteNível de Espanhol: BásicoObjetivo: Recuperação da EscolaRequisitos:Professor nativo ou bilíngue1 aluno4 horas semanaisAulas em domicílio/local do professorPreferência: Relação Qualidade/Preço


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Perfil do Aluno:AdultoNível de Inglês: IntermediárioObjetivos:Reforçar a conversação em inglêsPreparar para entrevistas de empregoPrefere um professor:Nativo ou bilíngueHorário:1 hora semanalLugar:Domicílio/local do professorPreferência para o Serviço: Relação Qualidade/Preço


  • Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Características do Aluno:CriançaNível de inglês: BásicoRequisitos:ConversaçãoGramáticaEscritaPreferência para professor:Nativo ou bilíngueQuantidade de alunos:1Horário de aula:Manhã (08:00 - 12:00)Lugar da aula:Meu domicilioPreferência para o serviço: Relação qualidade/preço


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de PesquisasEstamos procurando por um Analista Técnico para se juntar à nossa equipe em Santo André.Descrição do CargoO Analista Técnico será responsável por:Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência da empresa;Analizar e resolver problemas técnicos complexos;Trabalhar em equipe com outros profissionais...

  • Vendedor de Serviços

    3 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil TOP SERVICE, PREDIAL OU MOPPCLEAN Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao clienteJá atuou com atendimentos ou no ramo de telemarketing? Essa é a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Atendimento personalizado aos clientes;Organizar e gerir documentações;Agendar chamados;Auxiliar o cliente durante o chamado;Agendar chamados...