Operador de Monitoramento: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
2 meses atrás
O cargo de Operador de Monitoramento é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de suporte técnico na IlhaService Tecnologia. Nossa empresa busca um especialista em suporte técnico para trabalhar em nossa equipe de monitoramento e resolução de problemas.
Responsabilidades- Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).
- Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de conhecimento).
- Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e INFOVIACAB).
- Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados.
- Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb.
- Efetuar a leitura dos gráficos gerados pelos softwares de monitoramento para triagem de ações pré-definidas.
- Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente.
- Auxiliar nas análises de vulnerabilidades de sites, para garantir que migrem para o ambiente de produção livre de falhas.
- Registrar chamados de segurança junto a área técnica para sites.
- Registrar chamados técnicos para Banco do Brasil, Bradesco e Caixa em caso de falha nos pagamentos de ordem bancária do Estado da Bahia.
- Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre Prodeb.
- Auxiliar no controle de acesso às Salas-Cofre, para garantir a inviolabilidade dos ativos de TI hospedados no Datacenter.
- Auxiliar no monitoramento das Salas-Cofre, para garantir a integridade do ambiente onde ficam armazenados os ativos de TI do Estado.
- Auxiliar no atendimento como técnico de 1° nível (presencial) na Sala Cofre em caso de alarmes ou incidentes (sensor líquido, sensor de fumaça e detector de incêndio).
- Auxiliar no monitoramento da temperatura da sala de nobreak.
- Registrar de chamado junto a distribuidora/fornecedora de energia elétrica da Bahia.
- Auxiliar no atendimento da Central Prodeb em horários fora do administrativo.
- Ensino médio completo.
- Noções em ITIL.
- Experiência mínima de 1 (um) ano no cargo de Técnico de Produção Intermediário ou similares/superiores.
- Necessário possuir condução própria.
- Salário: R$2.046,60.
- VA de R$ 36,25.
- Convênio SESC.
- Seguro de vida.
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Operador de Monitoramento
Há 21 horas
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Operador de Monitoramento
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Operador de Monitoramento
2 semanas atrás
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Há 2 dias
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Operador de Monitoramento
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Monitoramento, responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa.Responsabilidades:Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de...
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Operador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
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Operador de Monitoramento
4 semanas atrás
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 2 horas
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Salvador, Bahia, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Operador de Monitoramento - Intermittente**Resumo do Cargo**: O candidato selecionado será responsável por realizar o monitoramento de sistemas e redes, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa. Além disso, ele será responsável por realizar chamados e acionar equipes quando necessário.**Habilidades e...
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Desenvolvedor de Soluções de Tecnologia da Informação
2 meses atrás
Salvador, Bahia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado admite Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Salvador.**Suporte Técnico*** Auxiliar no suporte técnico de hardware, software e redes, incluindo instalação e configuração de sistemas.* Manutenção de redes.* Monitoramento de segurança.* Assistência remota com foco nas soluções.**Requisitos*** Conhecimento em...
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Operador de Monitoramento
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Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Monitoramento é responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados pela empresa. O candidato ideal deve ter conhecimento em ITIL e experiência em monitoramento de redes e servidores.ResponsabilidadesRegistrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL;Acionar as equipes de...