Representante de Suporte ao Cliente

Há 6 dias


Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Campos dos Goytacazes.

Responsabilidades
  • Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
  • Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
  • Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
  • Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Requisitos

O candidato deve ter habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é necessário ter conhecimento em soluções de CRM e processos de call center.



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  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Campos dos Goytacazes. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a...


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    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao Cliente em Campos dos GoytacazesEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Campos dos Goytacazes. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao...

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    Loja de roupas e calçados em Campos dos Goytacazes procura Operador de Suporte ao Cliente para atuar em meio-período. O candidato atuará em home office e terá as seguintes responsabilidades:**Atendimento ao Cliente**Responder a e-mails de clientes e fornecer informações sobre o status dos pedidos.**Suporte Técnico**Tirar dúvidas simples dos clientes...


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  • Técnico de Suporte

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  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de materiais de construção Tempo inteiro

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    Empresa de materiais de construção busca Representante de Vendas para atuar em lojas de material de construção. **Responsabilidades:** - Atendimento específico em lojas de material de construção; - Carteira de clientes já formada; - Prospecção de área e clientes. **Requisitos:** - Experiência em vendas; - Conhecimento de materiais de...


  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa concessionária em Campos dos Goytacazes. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, das 08:00 às 17:00, de segunda a sábado.ResponsabilidadesReceber e direcionar clientes na concessionária.Realizar agendamento de test drives e...

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    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Cabista de Suporte é responsável por auxiliar nas instalações de internet, telefonia, televisão e outros serviços agregados. Além disso, é responsável por analisar a rede externa para realizar a instalação do cliente e dar suporte à outras equipes operacionais em caso de eventualidades emergenciais.ResponsabilidadesAuxiliar...

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