Empregos atuais relacionados a Especialista em Atendimento Técnico - Joinville, Santa Catarina - beBeeAssistente
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Especialista em Atendimento
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000Oferta de OportunidadeEstamos procurando por profissionais que sejam capazes de desenvolver sua carreira em uma startup inovadora e alcançar resultados excepcionais.Centralização e OrganizaçãoNossa plataforma visa centralizar as demandas de atendimento, tarefas e gestão, simplificando a rotina de profissionais de suporte e atendimento. Além disso,...
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Especialista em Atendimento Veterinário
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.234 - R$12.345Descrição do cargo:O candidato selecionado atuará como especialista em atendimento ao cliente, fornecendo orientação e suporte para os tutores de cães e gatos sobre saúde e bem estar nas unidades. Será responsável por auxiliar na escolha de produtos adequados para os pets, além de fornecer informações técnicas sobre nutrição e controle de...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000Descrição do Cargo:O profissional será responsável por fornecer atendimento personalizado aos clientes, de forma presencial e remota. Visitar locais de construção para apresentar soluções em áudio, vídeo e automação residencial.Contribuir na elaboração de propostas e orçamentos, alimentar sistemas de relacionamento com os clientes (CRM) e...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Desenvolvemos uma equipe de especialistas em suporte técnico para garantir a qualidade do atendimento ao cliente e eficiência na resolução de requisições.O profissional será responsável pelo gerenciamento de chamados, garantindo o sucesso da operação e contribuindo para a excelência no atendimento.Nossa equipe busca profissionais qualificados e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000Estamos procurando por profissionais que sejam habilidosos em atendimento ao cliente e que possam trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. O cargo de Especialista em Atendimento ao Consumidor é perfeito para alguém que esteja procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.O CargoNós oferecemos uma variedade de responsabilidades,...
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Especialista em Atendimento Pedagógico
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.965Aguardo alguém com dedicação para apoiar a nossa equipe de educação como Especialista em Atendimento Pedagógico.Função:Preciso de quem realize avaliações e correções;Necessito que verifique a documentação dos nossos alunos;Desejo desenvolver rotinas administrativas para o setor pedagógico;Para se candidatar, você precisa ter:Hábil em ensino...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$42.800 - R$64.200Especialista em Atendimento ao Cliente Você é comunicativo, empático e tem paixão por oferecer uma experiência excepcional ao cliente? Gosta de ouvir, entender e resolver com excelência? Para este papel, buscamos profissionais que sejam habilidosos em identificar novas oportunidades de negócios e gerar resultados positivos. Além disso, o ideal é...
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Especialista Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Britânia Eletrodomésticos S.A. Tempo inteiroVocê é apaixonado por tecnologia e adora resolver desafios técnicos?Na Britânia, estamos em busca de um(a) Especialista em Linha Branca para fazer parte do nosso time e ajudar a levar soluções de qualidade para os lares brasileiros. Se você tem experiência com instalação, reparo e treinamento de produtos como Condicionadores de Ar, Lavadoras e...
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Especialista em Atendimento Médico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeMédico Tempo inteiro R$10.257 - R$102.570Descrição do Cargo">Ser um especialista em atendimento médico, oferecendo cuidados de saúde personalizados e gerenciar estratégias para melhorar a experiência dos pacientes.Participar da avaliação e desenvolvimento de processos que promovam a melhoria contínua da assistência médica.Prestar assistência médica respeitando as normas éticas e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$149.000 - R$178.942O nosso time de suporte técnico está procurando por um especialista para ajudar a resolver problemas básicos de conectividade e orientar os clientes sobre como reiniciar modems e routers. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, conhecimento básico de redes e equipamentos de internet e capacidade de seguir scripts de...
Especialista em Atendimento Técnico
3 semanas atrás
Buscamos profissionais dinâmicos para o cargo de Assistente Técnico Jr.
">- Descrição do Cargo
- Atuar na área de pós-vendas no SAT realizando atividades relacionadas ao atendimento e suporte técnico às autorizadas (ATAs) e demais clientes, bem como prestar suporte em relação aos produtos e procedimentos para as assistências técnicas autorizadas.
- Trabalhar proativamente na resolução de problemas e melhorias de produtos e processos, realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.
- Administrar as ordens de serviço da sua região de atendimento visando a resolução dos problemas dentro de 30 dias conforme CDC - Código de Defesa do Consumidor, priorizando a resolução em 1ª visita e em consequência a satisfação dos clientes.
- Em casos com danos causados por falha de fabricação dos produtos Docol, realizar a negociação de valor de indenização.
- Em casos de ação judicial/Procon, realizar levantamento de dados para defesa e participar em audiências como preposto da empresa caso seja necessário;
- Aprovar, reprovar ou corrigir o PCT analisando se as peças de reposição/produto solicitados estão coerentes com o atendimento das OSs e abrir RNCs para análise de peças com suposto problema de fabricação pelo setor da qualidade;
- Dar suporte técnico, instruir e orientar as Assistências Técnicas Autorizadas (ATAs) e clientes, visando esclarecer dúvidas ou solucionar problemas técnicos de produtos Docol;
- Ministrar e participar de treinamentos técnicos para ATAs, realizar visitas e auditorias in loco e dos movimentos visando o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados pelos ATAs;
- Realizar treinamento de novos representantes com apresentação da área e da Garantia Toda Vida;
- Realizar pesquisa de mercado visando ampliar a rede de ATAs (prospecção e contratação, conforme demanda da empresa), assim como, descredenciamento em casos de não cumprimento das regras de contrato ou código de ética;
- Acompanhar e realizar ações para o atingimento das metas e indicadores do SAT;
- Emitir relatórios para a gerência ou coordenação, com a finalidade de gerar estatísticas (Relatório de indicadores, defeitos, Casos Críticos, dentre outros);
- Verificar o desempenho das ATAs e acompanhar a venda de peças de reposição, auxiliando nas ações de venda objetivando a resolução das OSs em 1ª visita e o crescimento da empresa na família Peças de Reposição;
- Realizar a solicitação de criação de kits de peças de reposição para atendimento de OS e criar os preços dos mesmos de acordo com regras pré-determinadas, seja de lançamentos (acompanhar/participar projetos de produtos novos) ou produtos já existentes;
- Atender e resolver as demandas que entram pelas redes sociais, Reclame Aqui e Procon.
- Requisitos Mínimos
- Curso técnico ou superior completo em edificações, engenharia ou área correlatas;
- Português Fluente;
- Desejável espanhol e/ou inglês básico;
- Conhecimento intermediário do pacote office;
- Experiência com assistência técnica.
- Vantagens
- Alimentação;
