Coordenador de Relacionamento Clientes

1 dia atrás

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Coordenador de Atendimento

Descrição do Cargo:

O Coordenador de Atendimento será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Sucesso do Cliente, com foco na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Vivência com gestão de contas corporativas e em Sucesso do Cliente;
  • Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos;
  • Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas.

Atividades:

  1. Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Sucesso do Cliente, com foco na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.
  2. Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção.
  3. Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave, implementando uma governança estruturada no relacionamento com o cliente.
  4. Garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs estabelecidos com os clientes.
  5. Implementar e supervisionar controles e entregas diárias junto aos clientes, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços.
  6. Desenvolver e executar estratégias para maximizar o valor entregue aos clientes.
  7. Analisar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente.
  8. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade.
  9. Conduzir reuniões regulares de alinhamento e revisão com clientes estratégicos.
  10. Implementar melhores práticas de Sucesso do Cliente, mantendo-se atualizado sobre as tendências do setor de transportes.

Remuneração:

Salário fixo (CLT)

Benefícios:

Vale alimentação (R$300,00); Vale refeição (R$22,47)/dia trabalhado); Vale transporte; Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat.

Horários:

Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).

  • Coordenador De Relacionamento Com O Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

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    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

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    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Cargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial. CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração. Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações. Gerir as...

  • Coordenador De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso timeCargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Local de Trabalho:Matriz/Goiânia-Jardim Goiás Regime de trabalho:Presencial.CLT Regime de trabalho:Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração.Atividades Liderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações.Gerir as rotinas...

  • coordenador de relacionamento com o cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nova Harmonia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso timeCargo:COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTELocal de Trabalho:Matriz/Goiânia - Jardim GoiásRegime de trabalho:Presencial | CLTRegime de trabalho: Estamos avaliando pretensões e definindo o valor da remuneração.AtividadesLiderar o time da matriz e filiais, oferencendo o devido suporte e orientações;Gerir as rotinas...