Agente de Reservas

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Reservas no nosso hotel de luxo em Copacabana. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de reservas.

**Responsabilidades**

  • Elaborar e analisar planilhas, relatórios e gráficos para otimizar as vendas e atendimento ao cliente.
  • Realizar atendimento telefônico e vendas de hospedagem e serviços do hotel, agregando valor aos clientes.
  • Garantir a satisfação plena dos clientes e a otimização da receita através de técnicas de up-selling e cross-sale dos produtos e facilidades do hotel.
  • Inserir e responder dentro do prazo das solicitações de hospedagem recebidas via e-mail, telefone, fax e canais eletrônicos.
  • Encaminhar os pedidos de traslado, restaurantes e Spa dos hóspedes, aos setores responsáveis.
  • Participar ativamente de treinamento diário dos padrões de atendimento e técnicas de negociação, por meio de role play entre os membros da equipe.
  • Realizar controle de prazos de pré-pagamento para reservas de Réveillon, Carnaval e períodos especiais que exigem essa forma de pagamento.
  • Controlar a disponibilidade de categorias dos apartamentos dos hotéis.
  • Buscar cumprir as metas individuais e departamentais estabelecidas.

**Requisitos**

  • Ensino Superior Completo em Turismo ou Hotelaria.
  • Experiência mínima de 2 anos em hotelaria.
  • Conhecimento operacional em hotel de luxo, será um diferencial.
  • Entender as expectativas do consumidor de luxo.
  • Ter escrita e comunicação formal.
  • Saber operacionalizar o Pacote Office e Sistemas Operacionais de Hotelaria.
  • Ter conhecimentos em negociação.
  • Conhecimento das estratégias de Revenue Management e dos canais eletrônicos.
  • Conhecimento de técnicas de atendimento telefônico, vendas e negociação.

**Benefícios**

  • Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
  • Convênio Farmácia.
  • Vale transporte.
  • Alimentação no local.
  • Seguro de Vida.
  • Descontos nos pontos de vendas da empresa.
  • De acordo com o seu 'tempo de casa', você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Samba Administradora De Hoteis Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Agente de Reservas, responsável por realizar atendimento online e telefônico, com simpatia e objetividade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelo cliente.ResponsabilidadesRealizar a leitura e entendimento dos vouchers de reservas, inserindo as informações no sistema CM,...

  • Função de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Samba Administradora De Hoteis Ltda Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Reservas em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento online e telefônico de alta qualidade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelos clientes. Além disso, você precisará realizar a leitura e entendimento de...

  • Agente de Reservas

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Agente de Reservas no nosso hotel de luxo em Copacabana. Como membro da nossa equipe, você será responsável por realizar a venda de hospedagem de forma eficiente e otimizada, garantindo a satisfação dos nossos clientes e a maximização da...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Reservas do Copacabana Palace, a Belmond Hotel, é responsável por realizar de forma otimizada e eficiente a venda de hospedagem, com excelência no atendimento aos clientes e de acordo com os Padrões Belmond e Leading Quality Assurance (LQA), buscando cumprir as metas e estratégias estabelecidas pela...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Assistente**Requisitos de Ensino**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: Segunda a Sexta-feira, das 09:48 às 19:00 (aos Sábados, escalonado de 08:00 às 14:00)**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:Leitura e Entendimento...

  • Agente de Viagens

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Viagens é responsável por auxiliar os clientes na seleção e planejamento de suas viagens, organizando reservas em hotéis, passagens aéreas, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem.ResponsabilidadesAuxiliar os clientes na seleção e planejamento de suas viagens;Organizar reservas em hotéis,...

  • Gerente de Reservas

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Les Jardins De Rio Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por atendimento no setor hoteleiro para fazer parte de nosso time colaborativo em Les Jardins De Rio. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é.Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência comprovada como Auxiliar de Reservas, proficiência em MS...

  • Gerente de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SAMBA RIO ADMINISTRACAO E GESTAO DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A SAMBA RIO ADMINISTRACAO E GESTAO DE HOTEIS LTDA está em busca de um profissional experiente para atuar como Gerente de Reservas. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento online e telefônico de alta qualidade, garantindo a resolução das demandas apresentadas pelos clientes.Responsabilidades:Realizar a...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Rio de Janeiro **Salário e Benefícios**: Salário a combinar, com benefícios como vale transporte e vale refeição. **Atividades Principais**: - Auxiliar os clientes na seleção e planejamento de suas viagens; - Organizar reservas em hotéis, passagens aéreas, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem; -...

  • Agente de Viagens

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Viagens em nossa equipe da Huork. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação clara e precisa, e conhecimento em técnicas de vendas. Responsabilidades: - Auxiliar os clientes na seleção e planejamento de suas...

  • Gerente de Reservas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Reservas do Copacabana Palace, a Belmond Hotel, é responsável por realizar de forma otimizada e eficiente a venda de hospedagem, com excelência no atendimento aos clientes e de acordo com os Padrões Belmond e Leading Quality Assurance (LQA), buscando cumprir as metas e estratégias estabelecidas pela...

  • Gerente de Reservas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Belmond Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Reservas do Copacabana Palace, a Belmond Hotel, é responsável por realizar de forma otimizada e eficiente a venda de hospedagem, com excelência no atendimento aos clientes e de acordo com os Padrões Belmond e Leading Quality Assurance (LQA), buscando cumprir as metas e estratégias estabelecidas pela...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 4 CANTOS TURISMO Tempo inteiro

    Descrição do CargoA 4 CANTOS TURISMO busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Viagens. Nossa empresa, com mais de 16 anos de experiência no mercado, conta com mais de 10 unidades em sua rede e busca alguês pessoas para preencher vagas em nosso time.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender ao nossos clientes por chat, telefone, e-mail...

  • Desenvolvedor de Reservas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Portobay Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Reservas e Atendimento ao ClienteDesenvolva suas habilidades em abertura e fechamento de disponibilidade, atendimento ao cliente e grupos. Trabalhe em equipe para enviar cotações, realizar follow-up e contrato, além de auxiliar o setor comercial em inspeções, grandes eventos e tarifários.Emissão de Ordens de Faturamento e InstrutivosEmita ordens de...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Agência de Turismo está procurando por um Agente de Viagens para atuar em Rio de Janeiro - Barra da Tijuca, em Tempo Integral. O candidato será responsável por atender aos nossos clientes por Chat, Telefone, E-mail ou Pessoalmente, compreendendo suas necessidades e apresentando opções de viagens de acordo com seus interesses e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Azevedo Terceirização De Serviços Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir a segurança e o acesso controlado às dependências do condomínio;- Zelar pela integridade do local, evitando a entrada de pessoas não autorizadas;- Monitorar as câmeras de segurança e estar atento a qualquer situação suspeita;- Registrar ocorrências e comunicar imediatamente aos responsáveis.Requisitos:Possuir...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Andralamar Rh Agente De Integração Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para se candidatar, é necessário ter formação acadêmica em administração até o 6o período e conhecimento básico em Word e Excel.**Benefícios**:Salário de R$ 700, regime de trabalho efetivo (CLT) e jornada de trabalho a combinar.**Sobre a empresa**:Andralamar RH Agente de Integração é uma empresa de seleção e agenciamento de...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Viagens é responsável por auxiliar os clientes na escolha do destino, pacotes de viagem, hospedagem, passeios e demais serviços relacionados à viagem.ResponsabilidadesAuxiliar os clientes na escolha do destino e pacotes de viagem.Fornecer informações detalhadas sobre os destinos, requisitos de visto, documentação...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Andralamar Rh Agente De Integração Tempo inteiro

    **Benefícios**:- Formação acadêmica: curso e estudantes de nível técnico em administração até o 6o período.- Experiência: noções básicas de Word e Excel.- Salário: R$ 700.- Cargo: Estágio técnico em administração empresas.- Empresa: Andralamar RH Agente de Integração.- Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC).- Regime de...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de turismo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Viagens em nossa empresa de turismo em Rio de Janeiro.ResponsabilidadesPlanejar e organizar viagens de acordo com as preferências e necessidades dos clientes.Fornecer informações detalhadas sobre destinos, acomodações, transporte e atividades de lazer.Reservar...