Operador de Suporte Telefônico

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000
Descrição do cargo

O nosso grupo construiu sua história por meio de pioneirismo e persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

Responsabilidades principais
  • Realizar agendamento telefônico e estabelecer ligações internas e externas;
  • Transmitir informações corretamente;
  • Prestar e esclarecer dúvidas dos pacientes em relação a preparos, agendamentos, entrega de exames e funcionamento das unidades;
  • Interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação ao setor competente ou tratando diretamente com o paciente;
  • Executar tarefas de apoio administrativo referentes a central de atendimento, responder e-mails, confirmar agendas, remanejar pacientes devido manutenção ou fechamento de agendas;
  • Executar tarefas pertinentes a área de atuação utilizando-se do POP da central de atendimento bem como o material de apoio;
  • Demonstrar presteza, atenção, autocontrole, boa vontade, descrição, adequar o tom de voz e principalmente saber ouvir;
  • Buscar esclarecimentos com a coordenação ou a supervisão sobre agendamentos de maior complexidade;
  • Informar imediatamente qualquer atrito ou informação que considera de gravidade ao coordenador;
  • Interagir com outras áreas da empresa que tenham interfaces nos processos de atendimento ao paciente seja por e-mail, telefone ou WhatsApp;
  • Atender solicitações e reclamações dos pacientes via telefone;
  • Cancelar agendamento ou solicitações do paciente;
  • Responder de forma adequada e profissional os pacientes por e-mail;
  • Estar disponível para treinamentos de reciclagem periódicos;
  • Encaminhar críticas, sugestões ou duvidas de paciente de forma clara e empática;
  • Garantir a organização da bancada de trabalho bem como utilizar os EPI's obrigatórios;
  • Acompanhar em sistema a fila de ligações garantindo a efetividade do atendimento ao paciente;
  • Seguir o manual de normas e condutas da empresa bem como seus valores e cultura organizacional;
  • Praticar os scripts e fraseologias padrões.
Requisitos e habilidades
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial;
  • Conhecimentos em Pacote Office;
  • Organização;
  • Proatividade;
  • Boa comunicação.
Benefícios

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Outras informações

Carga horária: Segunda à Sexta – 11:40 as 18:00 - Sábado e feriado alternados 06:40 as 13:00.

  • Operador de Suporte Telefônico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Estamos procurando por profissionais para ocupar o cargo de Operador de Suporte Telefônico.Descrição da Vaga:O candidato selecionado atuará em uma equipe dinâmica e compartilhará responsabilidades relacionadas ao atendimento telefônico, agendamento de exames e outras tarefas.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes através do telefone, chat ou...

  • Suporte ao Cliente

    Há 17 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$37.283 - R$54.895

    Desenvolva suas habilidades em suporte ao cliente!Buscamos por profissionais motivados para realizar atendimento telefônico e auxiliar os beneficiários com as informações necessárias. Trabalhar em equipe, entender a importância da comunicação eficaz e ter uma abordagem positiva são fundamentais nessa posição.Responsabilidades:Realizar...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 19 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Operador de Suporte ao ClienteFicamos felizes em oferecer a oportunidade para você se tornar um profissional qualificado em atendimento ao cliente!Descrição da VagaNossa empresa está procurando por alguém com experiência em atendimento telefônico e conhecimento em operadora de saúde. O candidato ideal deve ter habilidades para auxiliar os...

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    Operador de TelemarketingVaga com resultados e premiação!O Vendedor Interno tem como principal função realizar vendas por telefone, focando em negócios eficazes e recompensas.Descrição da vagaResponsabilidades:Realizar ligação telefônica para promover produtos e serviços;Obter leads qualificados e fechar contratos;Mantener um relacionamento...

  • Operador de Suporte Telefônico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.300 - R$1.500

    Descrição da VagaA empresa busca um profissional especializado em comunicação telefônica para ocupar uma posição de destaque em seu time. Para esta posição, buscamos alguém que tenha:- Ensino médio completo;- Experiência na função; e- Vivência na área da saúde como diferencial.Além disso, é importante ressaltar que o candidato deve ter...

  • Instalador de Redes Telefônicas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeInstalador Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Oferta de EmpregoO candidato deve ter Ensino Médio Completo e CNH B Definitiva.Funções PrincipaisInstalação e Reparo de Redes Telefônicas: Realizar instalações e reparos de linhas telefônicas, utilizando procedimentos técnicos da operadora;Teste de Funcionamento: Executar testes de funcionamento e soluções, utilizando procedimentos técnicos da...

  • Assistente de Suporte Telefônico

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800

    Atendimento TelefônicoEste é um cargo de grande importância dentro da empresa, pois o atendimento telefônico é fundamental para a satisfação dos clientes e funcionários.A principal responsabilidade será atender telefonemas de clientes e funcionários, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e respeitosa.Ser capaz de...

  • Vendedor Telefônico

    Há 24 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$149.600

    Função do operador é establecer contato com possíveis apoiadores por meio de chamadas telefônicas, visando captar recursos para atividades da instituição.Responsabilidades:- Realizar contatos telefônicos com parceiros e possíveis parceiros;- Apresentar opções e benefícios dos projetos de forma clara e envolvente;- Conquistar parcerias e...

  • Especialista em Atendimento Telefônico

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePrevidenciario Tempo inteiro R$16.000 - R$32.000

    Buscamos um profissional para se tornar especialista em atendimento telefônico, focado na área de previdência. Será responsável por fornecer apoio e esclarecer dúvidas sobre planos previdenciários aos clientes.CargoEspecialista em Atendimento Telefônico - PrevidênciaResponsabilidadesAtendimento telefônico para esclarecer dúvidas sobre os planos...

  • Instalador de Redes Telefônicas

    Há 17 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeReparo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Instalação e Reparo de Redes TelefônicasO nosso cliente é uma empresa que busca profissionais para trabalhar em uma equipe dinâmica e realizar a instalação e reparo de linhas telefônicas.O ideal candidato deve ter Ensino Fundamental Completo e experiência na área de instalação e reparo de redes e cabos telefônicos.Deverá realizar testes de...