Coordenador de Solução de Problemas

1 semana atrás

Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Descrição do Cargo

A função de Supervisor de Monitoramento é responsável por supervisionar uma equipe eficaz de atendimento ao cliente, garantindo que todas as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficaz.

O Supervisor de Monitoramento também é responsável por gerenciar filas de atendimento via chat e voz, definir prioridades para os canais de comunicação com os clientes e manter atualizados os sistemas de gerenciamento das filas de atendimento.

Além disso, o Supervisor de Monitoramento analisa e resolve problemas, identificando possíveis falhas no processo de atendimento e implementando soluções para evitá-las. Ele também realiza análises periódicas para determinar se as metas foram alcançadas e monitora o tempo médio de resposta dos funcionários.

Para ser um sucesso nessa função, é necessário ter habilidades de liderança, comunicação e problem-solving, além de ser capaz de trabalhar em equipe e tomar decisões rápidas em situações de emergência.

Requisitos:

  • Habilidades de liderança e gestão de equipes;
  • Habilidades de comunicação eficaz;
  • Habilidades de problem-solving e análise de dados;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e tomar decisões rápidas;
  • Conhecimento das ferramentas de gerenciamento de fila e sistema de suporte ao cliente.

Benefícios:

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora;
  • Aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
  • Incentivos financeiros competitivos;
  • Você será parte de uma empresa comprometida com a excelência e a inovação.

Certificação: Certificado de conclusão da formação inicial.

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeJuridico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Você é daquelas pessoas que gostam de inovar e solucionar problemas. A empresa com quem trabalhamos atua com responsabilidade e comprometimento, levando soluções únicas aos nossos clientes.Meritocracia, equidade e inclusão são fundamentais para nós. Respeitamos e valorizamos as diferenças, convidando todos a fazer parte do nosso time.Descrição do...

  • Coordenador de eletrônica

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assegurar a excelência na instalação, manutenção e operação de sistemas de segurança eletrônica, coordenando a equipe técnica, desenvolvendo projetos eficientes e garantindo a satisfação dos clientes públicos e privados. Atuar estrategicamente na implementação de soluções tecnológicas inovadoras, promovendo a segurança patrimonial com...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Objetivo do cargoO coordenador de atendimento recebe a responsabilidade de garantir que todos os processos estejam em funcionamento e otimizados. Coordenar as equipes de call center.Requisitos BásicosGraduação superior completa ou cursando;Experiência na função de Coordenador de Call Center; Conhecimento avançado em Excel;Habilidades...

  • Coordenadora Pedagógica

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeePedagógico Tempo inteiro R$27.000 - R$43.000

    Coordenadora PedagógicaMissão:Atender às necessidades dos pais de forma eficaz, ouvindo e orientando-os.Funções PrincipaisObservação em sala de aula para acompanhamento de alunos;Detecção e mediação de problemas relacionados ao sono, alimentação e comportamento dos alunos;Revisão de horários e atividades conforme necessidades...

  • Coordenador comercial

    Há 4 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Andrade Marinho LMF Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha ser Coordenador(a) Comercial na Andrade Marinho LMFSOBRE A ANDRADE MARINHO LMF | NOSSO PROPÓSITONa Andrade Marinho LMF, acreditamos em relações verdadeiras, construídas com valorização das pessoas, integridade, comprometimento e inovação. Somos movidos pela inquietude em criar soluções que transformam cidades e aproximam pessoas.SOBRE A...

  • Coordenador de Negócios

    Há 4 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeLOGÍSTICA Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    Estamos procurando por profissionais apaixonados e realizadores para integrar nossa equipe como Coordenador de Operações.Sobre Nossa Equipe:Nossa equipe é composta por indivíduos que desejam superar metas e promover o crescimento organizacional. Com mais de 100 operações, somos líderes em oferecer soluções inovadoras para os...

  • Técnico de Redes e Soluções

    Há 4 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Descrição da VagaNossa equipe busca por profissionais competentes para desempenhar o papel de Técnico de Suporte, responsáveis pela manutenção e operação de equipamentos de redes.Configuração e OperaçãoPrestar suporte técnico a usuários e sistemas diversos.Diagnóstico e Solução de ProblemasAdministrar componentes de infraestrutura de TIC...

  • Vendedor de Soluções Telefônicas

    Há 2 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$26.654 - R$41.192

    Oportunidade para atuar como vendedor de soluções telefônicas.Desenvolva habilidades em resolução de problemas e ofereça apoio aos clientes através de atendimento telefônico, e-mail e chat.Função do CargoVendas e Desenvolvimento de NegóciosNível de ExperiênciaInicianteTipo de EmpregoTempo IntegralSe você é uma pessoa comunicativa e tem...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    Há 5 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de especialista em soluções tecnológicas.Responsabilidades Principais:Tecnologia da Informação: Conhecimentos avançados em informática, experiência em montagem e manutenção de computadores e notebooks, conhecimentos em redes e diagnóstico de problemas;Requisitos:...

  • Vendedor de Soluções

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$16.968

    Aproveite a oportunidade de ingressar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.Descrição do cargoBuscamos por profissionais que sejam capazes de atender com qualidade as necessidades dos clientes através da interação via ligação. Será responsável por tirar dúvidas...