Especialista em Gerenciamento de Relacionamentos

Há 2 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Funcionário de relacionamento com clientes

Como Especialista em Relacionamentos, você desempenhará um papel fundamental na gestão e otimização das interações com os clientes. Utilizando ferramentas avançadas de CRM para impulsionar o crescimento e a fidelização.

Responsabilidades:

  • Desenvolver e otimizar estratégias de comunicação para engajar membros ativos da instituição.
  • Planejar e executar campanhas de e-mail marketing e em outros canais, monitorando resultados e métricas, e gerando relatórios com insights para melhorias.
  • Segmentar adequadamente as bases de dados nas plataformas utilizadas.
  • Criar funis personalizados para as áreas de Comunidade, Eventos e Comercial, adaptados às necessidades específicas de cada uma.
  • Administrar dados, dashboards e relatórios da área, garantindo precisão e utilidade das informações.
  • Coletar, organizar, monitorar e analisar dados relevantes para orientar decisões estratégicas.

Requisitos:

  • Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Marketing Digital, Administração de Empresas ou área relacionada.
  • Experiência comprovada na implementação e gestão de CRM, preferencialmente em ambientes tecnológicos ou de inovação.
  • Domínio avançado da plataforma Pipz, incluindo configuração, automação e análise de dados.
  • Conhecimento profundo em estratégias de e-mail marketing, incluindo segmentação de audiência, automação de campanhas e otimização de taxas de conversão.
  • Capacidade analítica sólida para interpretar dados de CRM e métricas de marketing, gerando insights acionáveis para melhorar a eficiência operacional e o engajamento do cliente.


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