Consultor(a) de Negócios

Estamos procurando por profissionais motivados para trabalhar em uma posição de vendas, onde você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe e melhorar as experiências dos nossos clientes. Na função, você será responsável por entender as necessidades dos clientes e transformá-las em propostas de valor únicas que encantam e fidelizam.

Para isso, você precisará estar sempre atualizado sobre as tendências do mercado e concorrência, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para alcançar os objetivos da empresa.

Ao longo do dia a dia, você trabalhará em conjunto com a equipe para criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis e definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes. Além disso, você também contribuirá para crescer a base de clientes e receitas da empresa.

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Negociar e vender;
• Apresentar ofertar os serviços de Fixa para todos os clientes;
• Realizar atendimento agendado;
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os dispositivos;
• Fidelizar e reter clientes;
• Telemarketing;
• Indicar os programas e benefícios da Vivo;
• Incentivar o uso das plataformas digitais;
• Apoiar o download e a primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos de qualidade;
• Recebimento e controle das movimentações de valores do caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais;
• Conhecer mercado e concorrência;
• Execução correta do processo de gestão documental;
• Seguir regras da Anatel;
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, conforme escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

• Ensino médio completo - histórico escolar;

Veja o que ofereceremos para você:

• Celular corporativo — smartphone novinho para você;
• Plano de voz e dados ilimitado, com a melhor rede móvel e 5G;
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Receber bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente que respeita a sua personalidade e estilo;
• Flexibilidade de horário;
• Day off para o aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias educacionais e descontos;
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, estando presente em mais de 17 países;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar); consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros;
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

• Etapa 1: Cadastro;
• Etapa 2: Pré-Seleção;
• Etapa 3: Triagem;
• Etapa 4: Entrevista com Gestor;
• Etapa 5: Contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Tempos, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.