Analista de Suporte Sênior

3 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

O nosso time de Suporte ao Cliente é composto por profissionais apaixonados por oferecer experiências incríveis para nossos clientes internos e externos. Nossa equipe busca um Analista de Suporte Sênior para liderar técnicamente nossos Assessores e/ou Analistas Jr., garantindo um atendimento de sucesso.

Desafios:

  • Liderar a equipe técnica para garantir um atendimento de sucesso;
  • Engajar áreas parceiras na resolução de problemas;
  • Executar rotina diária de controle de métricas e indicadores da operação;
  • Criar planos de ação e implementar medidas para atingir metas;
  • Participar de projetos de implantação/melhoria de ferramentas no setor.

Requisitos:

  • Paixão por atendimento e disposição para ir além;
  • Experiência relevante com operações de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento profundo em gestão de KPI's de atendimento;
  • Experiência com liderança;
  • Ótimas habilidades interpessoais e autonomia;
  • Perfil analítico e crítico, com boa capacidade de usar dados para tomada de decisão.

Conhecimento de ferramentas:

  • Salesforce, 55PBX, Protheus, ChatGPT ou ferramentas similares;
  • Liderança em projetos de implantação de ferramentas de atendimento.

O que você encontrar na Arco:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale transporte;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche para mães;
  • Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass;
  • Incentivo à educação.

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Rede de Hotéis Tempo inteiro

    Descubra oportunidades de carreira em Rede de Hotéis!O nosso hotel, localizado no coração de Fortaleza, está procurando um profissional qualificado para exercer o cargo de Analista Financeiro Sênior.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Suport RH Tempo inteiro

    Empresa de consultoria de recrutamento e seleção, Suport RH, admite Analista Financeiro Sênior em Fortaleza.A contratação está prevista para um salário estimado de R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00.O cargo envolve:• Realizar conciliação bancária, controle e lançamentos contábeis;• Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros e contábeis;•...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Fornecedora Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de TI.Como Analista de Infraestrutura Senior, você será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos nossos sistemas internos.**Responsabilidades**- Suporte ao cliente em relação aos sistemas internos;- Monitoramento do parque de ativos de TI da...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mobit Tecnologia Tempo inteiro

    **Requisitos Básicos**Nível superior concluído em Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins é fundamental para o cargo de Analista de Planejamento Financeiro e Análise Sênior.Além disso, é necessário ter domínio do pacote Office e conhecimento e experiência com a ferramenta PowerBi.**Funções do Cargo**Como Analista de FP&A, você...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mobit Tecnologia Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Auditoria Sênior na Mobit Tecnologia. Nesta função, você será responsável por realizar auditorias de alta complexidade na folha de pagamento, rescisões, fluxo de caixa, estoque e sistema, garantindo o fiel cumprimento das rotinas e veracidade dos cálculos.Além disso, você precisará...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil YDUQS Brazil Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Analistas de Planejamento Financeiro Sênior!Na YDUQS, estamos procurando por profissionais talentosos para compor nosso time de Planejamento Financeiro. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por resolver problemas e criar soluções inovadoras.Quer saber mais sobre a oportunidade?Confira os detalhes abaixo:Função: Analista de...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Braga RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Analista Financeiro Sênior da Braga RH é responsável por garantir a saúde financeira da empresa, por meio de análises e relatórios que suportem a tomada de decisão estratégica. Responsabilidades:Realizar processos de CAP, CAR e Cobrança;Analisar fluxos de caixa e gerenciar a liquidez;Realizar análises de variação entre o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Ccn Certificadora Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Recursos Humanos SêniorDescrição:O Analista de Recursos Humanos Sênior é responsável por gerenciar a folha de pagamento, incluindo o cálculo de salários, benefícios, descontos e impostos. Além disso, é responsável por administrar benefícios, como planos de saúde, vale-refeição e vale-transporte. O cargo também envolve...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Analista Financeiro Sênior, você será responsável por realizar os processos financeiros da empresa, desde a gestão de orçamentos até a análise de fluxo de caixa. Além disso, você precisará gerar relatórios financeiros e realizar a gestão de insumos e rateios.**Requisitos**:Para se candidatar a esse cargo, é...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil JSB Tempo inteiro

    Função: Analista de Custos e Orçamento SêniorDescrição: Nossa empresa, JSB, está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Custos e Orçamento Sênior. Nesta função, você será responsável por suportar todo o processo orçamentário, interagindo com as áreas e garantindo a melhor eficiência em...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lampp-It Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Requisitos Sênior em nossa equipe de TI.O candidato ideal deve ter habilidades em análise de requisitos, especificação de sistemas e gerenciamento de projetos.**Responsabilidades e atribuições**Como Analista de Requisitos Sênior, você será responsável por:Realizar análise...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Suporte ao Cooperado****Sobre a vaga**Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cooperado em nossa empresa em Fortaleza-Ce. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente em cooperativas ou equivalentes.**Responsabilidades**Recepcionar e atender...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vr Software Fortaleza Tempo inteiro

    Analista de SuporteNa Vr Software Fortaleza, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte. O candidato ideal deve ter habilidades em identificar, analisar e solucionar problemas técnicos, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente.Principais Atividades:Identificar e analisar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis Rh Tempo inteiro

    **Atividades de Atendimento**Como Analista de Suporte, você será responsável por atender e acompanhar os chamados de clientes e fornecedores, garantindo a entrega dos serviços contratados de acordo com os padrões de qualidade e prazo estabelecidos.**Priorização e Classificação**Você precisará priorizar e classificar os atendimentos junto ao time...

  • Analista Fiscal Sênior

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO CONTROLLER Tempo inteiro

    Atribuições:Como Analista Fiscal Sênior no GRUPO CONTROLLER, você será responsável por garantir a conformidade tributária da empresa, bem como aprimorar processos e controles fiscais. Suas principais responsabilidades incluem:Realizar a apuração de tributos diretos e indiretos, garantindo a precisão dos cálculos.Elaborar e revisar obrigações...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.Beneficios:A Combinar;Salário:A...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Controller Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Como Analista Contábil Sênior na Controller, você será responsável por:Elaborar demonstrações contábeis e relatórios financeiros;Realizar conciliações e análises de contas patrimoniais e de resultados;Gerar balancetes mensais e demonstrações contábeis;Elaborar cálculo de impostos e realizar obrigações...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Esmaltec Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Contábil Sênior para integrar nossa equipe de finanças em Esmaltec Eletrodomésticos.O candidato deverá ter ensino superior completo em Ciências Contábeis e experiência na área fiscal, além de conhecimento da legislação tributária (ICMS/IPI) e habilidades em Excel. Além disso, é fundamental ter boa comunicação e...

  • Analista de DevOps Sênior

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Fitbank Tempo inteiro

    Missão do Analista de DevOps SêniorO Analista de DevOps Sênior atua na integração e automação de processos entre as equipes de desenvolvimento e operações, contribuindo para a entrega eficiente e contínua de software.ResponsabilidadesDesenvolvimento de scripts e pipelines para automação de processos, integração contínua e entrega contínua...