Especialista em Coleta de Materiais Biológicos

Nossa empresa busca uma pessoa altamente qualificada para atuar como Analista de Atendimento em nossa unidade laboratorial. O candidato ideal será responsável pela coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas, garantindo a qualidade do material colhido e o atendimento seguro aos clientes.

• Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas, garantindo a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes;
• Contribuir com a análise dos indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando a gestão na proposta de ações corretivas, preventivas ou de melhorias assegurando o cumprimento dos SLAs;
• Apoiar a tratativa das ocorrências do cliente provenientes de reclamações não conformidades e notificações, através de plano de ação;
• Garantir atendimento a casos de maior complexidade, tais como coletas especiais e infantis, por meio do acompanhamento e realização de todo processo;
• Garantir a excelência do atendimento aos clientes por meio do cumprimento de padrões e normas de qualidade, fornecendo orientações e esclarecimento dúvidas relativas às atividades realizadas;
• Contribuir para a redução de erros e contaminações nas coletas por meio da execução de procedimentos de higiene e qualidade. Atuar na triagem e distribuição dos materiais coletados;
• Assegurar a adequação de registros e informações dos clientes por meio da orientação ao preenchimento dos dados e atualização no sistema. Cobrança de pagamento, inserção de sigla e fechamento do caixa;
• Mitigar riscos de contaminação de pessoas, por meio da utilização de materiais de higiene e segurança, bem como pelo transporte seguro dos materiais colhidos. Manter o cadastro de clientes atualizado, por meio da alimentação do sistema com registro de informações pessoais e sobre exames;
• Controlar o estoque de materiais e realização de pedidos à área responsável;
• Participar de fiscalizações de órgãos de saúde e prestar informações técnicas necessárias ao cumprimento das exigências regulatórias;
• Contribuir e atuar no acompanhamento técnico e cumprimento das normas regulatórias, sendo responsável técnico das unidades;
• Ser referência técnica para os demais pares, sem atividades de gestão direta.

• Ensino Superior Completo em Ciências Biológicas com habilitação em Biologia e/ou pós-graduação (necessário ter cursado disciplinas específicas no histórico escolar do Curso de Graduação, incluindo: Anatomia humana, Biofísica, Bioquímica, Citologia, Fisiologia humana, Histologia, Imunologia, Microbiologia e Parasaitologia);
• Conselho ativo e em dia;
• Necessário ter realizado estágio supervisionado em laboratório de Análises Clínicas, com: Duração mínima de 6 meses ou 360 horas;
• Também poderá ser considerada como experiência profissional a atuação efetiva em Análises Clínicas por, no mínimo, 2 anos;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência nos inspira a cada dia, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, que estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências e possibilitando a interdependência entre os times; estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.