Técnico de Apoio à Solução de Problemas
1 semana atrás
Atuamos como Técnico de Atendimento, contribuindo para o crescimento da nossa empresa através do fornecimento de serviços de alta qualidade e suporte aos usuários. Além disso, é uma oportunidade de desenvolver habilidades e ganhar experiência em um ambiente dinâmico.
O papel do Técnico de Atendimento é atuar como primeira linha de contato com os usuários, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos e serviços. O perfil ideal é alguém que se caracteriza por ser proativo, trabalhador e empático, além de ter boa capacidade de comunicação e resolução de conflitos.
No entanto, nem todos têm as mesmas necessidades. Alguns precisam de mais tempo para entender a situação, enquanto outros querem resolver o problema imediatamente. Isso pode levar a diferentes abordagens, desde conversas rápidas até discussões mais detalhadas.
Ao longo do processo, você deve estar sempre atento às necessidades específicas dos usuários, além de manter uma postura positiva e flexível ao lidar com os diferentes cenários.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
- Registrar chamados utilizando ferramenta ITSM;
- Tratar requisições e incidentes;
- Analisar possíveis falhas e solucionar chamados em 1º nível;
- Informar/orientar usuários sobre os novos serviços de TI;
- Instalar/Desinstalar/Configurar softwares;
- Detalhar o que foi feito para escalonar chamados;
Se você está procurando por um desafio emocionante e quer se destacar na carreira, essa pode ser a chance certa para você. Não hesite em aplicar
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Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500Cargo de Apoio TécnicoCaracterização do Cargo:O cargo de apoio técnico tem como responsabilidade atender às necessidades dos usuários, resolver problemas e manter-se atualizado sobre tecnologias e soluções utilizadas pela empresa.Graduação em Tecnologia da Informação;Experiência comprovada na área de TI;Experiência com suporte...
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Técnico de Solução de Problemas
1 semana atrás
Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000Descrição do CargoImplementar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de informática, eletrônica, eletrotécnica e mecatrônica.">Habilidades e Conhecimentos Requeridos:Instrumentos de teste;Sistemas de gestão de chamados;Redes de computadores;Conhecimento técnico;Oferecer atendimento rápido e eficiente aos clientes,...
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Técnico de Solução de Problemas em TI
2 semanas atrás
Brasil beBeeDetecção Tempo inteiro R$1.298.400 - R$1.627.800Detecção e Resolução de Problemas em TI O técnico é responsável por detectar e resolver problemas técnicos em hardware, software, rede e conectividade. Para isso, ele deve atender a chamados de nível 2, realizar suporte técnico presencial e remoto, além de apoiar eventos internos e externos.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de Nível 2...
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Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000Desenvolvedor de Suporte TécnicoEstamos procurando por alguém que se sinta confortável em ajudar usuários a resolver problemas técnicos.As responsabilidades incluem:Diagnosticar e reparar problemas com software, hardware ou redes;Atender às necessidades dos usuários através de canais de suporte como e-mail, telefone ou chat;Trabalhar junto com o time...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Brasil beBeeSoluçãodeProblema Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800**Solução de Problemas para Usuários**Estamos procurando por um profissional que atenda às necessidades dos usuários e resolva problemas técnicos.Responsabilidades:Desenvolver suporte técnico remoto e local, garantindo a satisfação do usuário;Instalar e configurar hardware e software, incluindo correio eletrônico, impressoras e antivírus, com...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Descrição da VagaO nosso cliente está procurando por um profissional competente para trabalhar como Técnico de Suporte. Essa é uma oportunidade incrível para quem deseja atuar em uma área dinâmica e desafiadora, trabalhando com soluções tecnológicas avançadas.">Funções da VagaAtender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários,...
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Analista de Solução de Problemas
Há 3 dias
Brasil beBeeCaso Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Função: Analista de Requisitos SêniorDuas Palavras-Chave Importantes do CargoCaso de uso; Medição ponto de função.Responsabilidades e Habilidades Obrigatórias para o Desenvolvimento dos ProjetosSolucionar problemas complexos detalhadamente;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir que os requisitos atendam às necessidades da...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Brasil beBeeAplicador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte ao ClienteA oportunidade é para uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos com o apoio da inteligência artificial.Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento, buscamos alguém para ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo...
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Técnico de Solução de Problemas Apple
Há 3 dias
Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroBuscamos profissionais capacitados para atuar em equipe e resolver problemas técnicos complexos.Faremos o seguinte:- Fornecer suporte de campo para uma base designada de clientes com equipamentos Apple.- Assumir responsabilidade pelas atividades de serviço no local.- Executar manutenção avançada em produtos, incluindo instalações de baixa...
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Apoio Técnico
Há 3 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Oferecemos uma oportunidade para você se juntar a nossa equipe de TI e ajudar a manter nossos computadores, notebooks, impressoras e periféricos em bom funcionamento.Desenvolva habilidades práticas apoiando na resolução de problemas técnicos simples;Apoie o time com suporte básico aos usuários (instalações, configurações) e controle de chamados...
