Consultor de Sucesso Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$4.195

Como Cliente de Sucesso Sênior, você atuará como consultor para garantir que cada cliente alcance os resultados desejados.


Descrição do Pólo de Atuação
  • Prazo e Execução:
    • Comece por prospectar os clientes da carteira, mediante interação telefônica, WhatsApp ou email entre outros;
    • Agende demonstrações, treinamentos ou consultorias para explicar benefícios e funcionalidades;
    • Envie lembretes sobre reuniões e novas funcionalidades usando ferramentas de gestão de tarefas para manter a agenda atualizada;
    • Registre interações e status do cliente em CRM.
  • Gestão de Conta:
    • Atue como ponto de contato principal para os clientes da sua carteira. Ouve as suas necessidades e objetivos para oferecer soluções eficazes e personalizadas para alcançar o sucesso.
  • Educação e Treinamento:
    • Facilite a utilização eficiente dos produtos/serviços desenvolvidos pela nossa empresa.
    • Forneça treinamento personalizado com viés consultivo para garantir a utilização máxima e eficaz da plataforma e software.
  • Monitoramento de Desempenho:
    • Acompanhe métricas de desempenho e identifique áreas de melhoria para implementar estratégias mais eficazes.
    • Desenvolva e implemente estratégias para otimizar o sucesso do cliente, focando nas necessidades específicas.
  • Dados e Melhoria Contínua:
    • Coletar, analisar e gerenciar dados para proatividade e ação.
    • Deteja lacunas nos produtos para colaboração com o time de produtos e desenvolvimento de melhorias.
    • Acolha e reporte feedback de clientes para entender e entregar às suas necessidades.
    • Prepare relatórios e materiais gerenciais da carteira de clientes.
  • Resolução de Problemas:
    • Aborde proativamente as preocupações dos clientes e resolva problemas rapidamente e eficientemente.
    • Colabore com equipes internas para garantir a resolução de problemas.
  • Comunicação:
    • Mantenha comunicação regular com os clientes para garantir sua satisfação contínua. Faça atuaisizações e relatórios regulares sobre progresso e melhorias.
  • Desenvolver e Identificar Potenciais Cases de Sucesso:
    • Desenvolva planos de sucesso com o intuito de entender as necessidades dos clientes e acompanhar indicadores estratégicos que demonstrem o valor que o cliente está tendo conosco.
    • Identifique potenciais cases de sucesso, fortalecendo assim nossas parcerias.

Requisitos Básicos:

  • Graduação em nível superior concluída em qualquer área.
  • Perfil consultivo, qualificado e interessado na prestação de serviços de alta qualidade.
  • Conhecimento básico em Excel ou outras ferramentas de processamento de dados.
  • Experiência anterior em Customer Success e Relacionamento com Cliente com forte perfil técnico e consultivo, preferencialmente voltado para atendimento a clientes High Touch.
  • Ter perfil colaborativo para criar relacionamentos com os stakeholders da conta.
  • Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções eficazes e personalizadas.
  • Ter conhecimento de gestão de prioridades, organização e tempo.
  • Ter empatia, excelente comunicação e inteligência emocional para lidar com objeções de clientes e apoiá-los da melhor forma.
  • Desenvolver planos personalizados que resultem na satisfação e fidelização do cliente.

  • Consultor Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    *ASSURANCE IT_ CONSULTOR OTM* Profissional sênior, com sólida experiência em OTM (Oracle Transportation Management), sobretudo em IMPLANTAÇÕES Sua atuação será focada no sucesso do projeto de implantação contratado, buscando garantir o sucesso do plano, estando ao apoio direto dos interesses do Cliente. Experiência comprovada em implantação...

  • Consultor SAP MM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Vaga: Consultor SAP MM Sênior Quantidade de posições: 2 Local de atuação: Presencial – Vila Leopoldina - São Paulo - Capital Duração do projeto: 7 meses (com possibilidade de extensão) Projeto: S/4HANA Descrição: Estamos em busca de dois Consultores SAP MM Sênior para integrar a equipe de um projeto desafiador em ambiente S/4HANA. O...

  • Consultor SAP MM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Vaga: Consultor SAP MM SêniorQuantidade de posições: 2Local de atuação: Presencial – Vila Leopoldina - São Paulo - CapitalDuração do projeto: 7 meses (com possibilidade de extensão)Projeto: S/4HANADescrição:Estamos em busca de dois Consultores SAP MM Sênior para integrar a equipe de um projeto desafiador em ambiente S/4HANA. O profissional...

  • Consultor Sênior De Implantação De Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accountfy Tempo inteiro

    Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM)Join to apply for the Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) role at AccountfyConsultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM)Join to apply for the Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) role at AccountfyQuem somosSomos uma empresa dedicada à inovação tecnológica,...

  • Consultor de Sucessos Comerciais

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Consultor de Negócios Sênior em nossa empresa.Descrição do CargoA posição é destinada a contribuir com nosso sucesso no mercado, trabalhando diretamente com nossos clientes e stakeholders para identificar oportunidades de negócios. O consultor irá auxiliar na tomada de decisões...

  • consultor senior sap les-tra

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Revna Tempo inteiro

    Vaga : CONSULTOR SENIOR SAP LES-TRAModelo de trabalho: PresencialInício: 09/2025 (previsão)Prazo: 6 meses (previsão)Local: Região da Av. Brigadeiro Faria Lima, São PauloIdioma: Inglês intermediário/avançado (desejável)Conhecimentos Técnicos RequeridosProfissional SAP com experiencia no modulo de LES-TRA. Experiencia anterior com S/4HANA...

  • Procuramos um Consultor(a) Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.200.000

    Carreira de Consultor(a) SêniorO consultor(a) sênior atuará como consultor(a) para clientes, fornecendo expertise funcional em SAP ECC ERP e serviços de consultoria, pesquisa e implementação. A pessoa ideal terá experiência comprovada em soluções para áreas complexas ou ambíguas.ResponsabilidadesAtuar como consultor(a) sênior para clientes,...

  • Pessoa consultora de comunicacao senior pr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa Consultora de Comunicação SêniorEstamos em busca de uma Pessoa Consultora de Comunicação Sênior para atuar com foco em atendimento de PR em uma grande rede de shoppings. A posição exige domínio em relacionamento com imprensa, influenciadores e produção de conteúdo estratégico. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E...

  • consultor senior sap les-tra

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REVNA Tempo inteiro

    Vaga : CONSULTOR SENIOR SAP LES-TRAModelo de trabalho: PresencialInício: 09/2025 (previsão)Prazo: 6 meses (previsão)Local: Região da Av. Brigadeiro Faria Lima, São PauloIdioma: Inglês intermediário/avançado (desejável)Conhecimentos Técnicos Requeridos Profissional SAP com experiencia no modulo de LES-TRA. Experiencia anterior com S/4HANA...

  • Consultor Sênior de Implantação de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accountfy Tempo inteiro

    Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) Join to apply for the Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) role at Accountfy Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) Join to apply for the Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) role at Accountfy Quem somosSomos uma empresa dedicada à inovação tecnológica,...