Assistente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e interagindo com os seguidores nas redes sociais.

Responsabilidades:

  • Monitorar e responder às mensagens, comentários e menções nas redes sociais da empresa;
  • Acompanhar métricas de desempenho, como engajamento, alcance e crescimento de seguidores;
  • Fornecer suporte ao cliente através das redes sociais, respondendo a perguntas sobre produtos/serviços e direcionando questões para os departamentos adequados;
  • Lidar com situações delicadas ou crises de reputação que possam surgir nas redes sociais;
  • Ficar por dentro das tendências, eventos atuais e mudanças no comportamento dos usuários nas redes sociais para adaptar a estratégia de mídia social;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, atendimento ao cliente e outras áreas para garantir que a estratégia de mídia social esteja alinhada com os objetivos gerais e tom de voz da marca.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas a marketing, publicidade e propaganda, comunicação, mídias sociais;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente em redes sociais;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de persuasão e negociação;
  • Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em informática (conhecimento Excel) e sistemas de CRM (preferencialmente Zendesk);
  • Organização e habilidades de gerenciamento do tempo;
  • Orientação para resultados e cumprimento de metas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
  • Proatividade e iniciativa.

Condições de Trabalho:

  • Jornada de 220h semanais (segunda a sexta-feira das 9 às 18h e sábados das 8 às 12h);
  • Modelo de trabalho híbrido (4 home x 2 presenciais).


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Estamos procurando por profissionais para atuar como assistentes administrativos na nossa equipe de Rhadar.


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Kalunga S.A. Tempo inteiro

    Nossa empresa Kalunga S.A., líder em seu segmento, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente de Varejo com experiência. Este é um oportunidade incrível de carreira para aqueles que buscam desafios e crescimento profissional.O Assistente de Varejo será responsável por organizar a loja, realizar a reposição de mercadorias e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional proativo para atuar como Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por estabelecer contato com os clientes, realizando pesquisas de satisfação e procurando resolver problemas de forma rápida.Os principais benefícios desta vaga incluem:Cesta básicaVale...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil C&A BRASIL Tempo inteiro

    A C&A Brasil está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em sua loja em Jundiaí, SP. Nesta função, você terá a responsabilidade de garantir que a experiência dos clientes seja inesquecível e que os padrões de qualidade sejam sempre mantidos.Resumo da Função:Foco em oferecer serviços...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    A ADECCO em parceria com a Indústria Multinacional no segmento de Gás busca por um Assistente de Suporte ao Cliente para atuação híbrida em Jundiaí/SP.Atividades:Fornecer suporte e acompanhar melhorias ao call center;Atuar como backoffice ao call center terceirizado;Responder ouvidorias internas e reclame aqui;Executar projetos de melhoria do...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil D21 Motors Tempo inteiro

    Para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na D21 Motors, é necessário ter ensino médio completo e conhecimento no pacote Office. A disponibilidade para atuar 100% presencial é fundamental. O candidato atenderá os clientes por meio de atendimento telefônico, elucidando dúvidas, agendando revisões ou prestação de serviços nos veículos. Além...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil C&A BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de Visual Merchandising para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.Qualificações e Requisitos:Superior completo em Marketing, Comunicação ou área relacionada.Experiência em Visual Merchandising ou Marketing de Loja.Fácil acesso ao MAXI SHOPPING JUNDIAÍ.Características da...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil NOVO TEMPO RH Tempo inteiro

    O Assistente de Vendas é um profissional responsável por atender clientes internos e externos, inserir pedidos no sistema, acompanhar e controlar pedidos, elaborar relatórios em Excel e auxiliar os setores de PCP e time comercial. Para se candidatar a esse cargo, é necessário ter Ensino Médio completo e experiência na área administrativa e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS AUTONOMOS DE VEICULOS DO ESTADO Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender associados via telefone e chat.Atendimento presencial ao público.Garantir a satisfação do cliente.Fornecer informações sobre nossos serviços.Registrar interações e gerenciar solicitações dos associados.Colaborar com outros departamentos para soluções de problemas.Sobre a vaga:Trabalho em equipe.Desenvolver habilidades de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiro

    Fornecedor de sistema de segurança está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Sinistro em Jundiaí (Jardim Luciana).**Responsabilidades:** Atender a clientes em situações de sinistro; Coletar informações sobre os sinistros; Trabalhar em equipe com outros profissionais para resolver os sinistros.**Requisitos:**...

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Estudio de fotografia Tempo inteiro

    O assistente administrativo é responsável por realizar atividades administrativas em uma empresa, como preenchimento de planilhas, separação de entregas e envio de arquivos para clientes. Além disso, é necessário agendar horários com clientes, confirmar agendas e atender a clientes de forma digital. O candidato deve ter habilidades para gerenciar...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Crefisa E Empresas Parceiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento em nossa equipe. Responsabilidades: - Atender aos clientes de forma presencial e por telefone; - Divulgar e checar documentação; - Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, telemarketing e checagem de documentos; -...

  • Assistente Fiscal

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Contalents Consultoria De Recrutamento E Selecao Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Assistente FiscalDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente Fiscal em nossa equipe. O candidato deve ter conhecimento em contabilidade e experiência em rotinas fiscais em escritório de contabilidade.Responsabilidades:• Suporte nas atividades do departamento fiscal e assistência aos analistas;• Controle e...

  • Assistente de Emergência

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiro

    Fornecedor de sistema de segurança está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Emergência em Jundiaí (Jardim Luciana).Responsabilidades:Realizar deslocamentos de moto para atendimento ao cliente, conforme a necessidade da portaria virtual e do sistema de alarme.Mantener registros detalhados de ocorrências por meio do...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Na Empresa do setor privado, estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente.Resumo do CargoEsse é um cargo de atendimento ao cliente, onde você atuará como porta de entrada dos nossos clientes, respondendo a suas dúvidas, reclamações e informações de forma assertiva e eficaz.Responsabilidades- Prestar...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil GMS Serviços Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**GMS Serviços Mão de Obra Temporária é uma empresa especializada em locação de mão-de-obra temporária, oferecendo soluções flexíveis para as necessidades de nossos clientes.**O que você fará:**Como Assistente de Lavanderia, você será responsável por realizar tarefas relacionadas à limpeza e manutenção de roupas,...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil VIBE ACAI INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    AtuaçãoA posição de Assistente Administrativo Financeiro envolve prestar assistência ao departamento financeiro, elaborar relatórios financeiros, gerenciar contas a pagar e a receber, controlar fluxo de caixa, realizar conciliação bancária, gerenciar operações financeiras e fornecer suporte aos clientes sobre cobrança e interface com a...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de CRM.Funções:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes;Garantir a satisfação dos clientes;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar a experiência do cliente.Requisitos:Experiência em CRM;Conhecimento em...

  • Vendedor/a Assistente

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Loja de Roupas busca um profissional competente para atuar como Vendedor/a Assistente em nossa loja em Jundiaí (Anhangabaú). Responsabilidades:


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Consultor de Negócios e Atendimento em nossa equipe!Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Consultor de Negócios e Assistente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes de forma presencial e por telefone, além de realizar a divulgação e checagem...