Gerente de Atendimento

Há 5 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas. Além disso, trabalhará em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções oferecidas.

Responsabilidades
  • Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico;
  • Criar e implementar estratégias eficazes de atendimento ao cliente;
  • Coletar e analisar feedback dos clientes;
  • Desenvolver e ministrar programas de treinamento para a equipe de atendimento;
  • Monitorar e analisar métricas e KPIs de atendimento ao cliente;
  • Intervir em casos de atendimentos complexos ou escalonados;
  • Coordenar a alocação de recursos e garantir a eficiência operacional da equipe.
Requisitos
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de atendimento ao cliente;
  • Experiência comprovada em liderar e motivar equipes;
  • Forte foco na satisfação do cliente;
  • Familiaridade com ferramentas e plataformas de gestão de atendimento ao cliente;
  • Possuir um bom gerenciamento de tempo e priorização de atividades;
  • Habilidade para analisar dados e métricas;
  • Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou área relacionada;
  • Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Backoffice Comercial SP é responsável por realizar atividades administrativas no âmbito da área comercial, envolvendo o suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes de Curva B e C;Executar atividades da rotina administrativa no...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas. Além disso, trabalhará em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver problemas e melhorar as soluções...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil MAXPAR IKE Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento em nossa empresa, a MAXPAR IKE. Nesta função, você será responsável por supervisionar e liderar uma equipe de atendimento, garantindo a excelência nos serviços prestados às nossas clientes.Responsabilidades:Supervisar e liderar a equipe de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    A Vale Vitória é uma empresa especializada em administração de empreendimentos, oferecendo serviços de locação de lajes corporativas e espaços comerciais, administração, operação, manutenção e benfeitorias. Com uma visão de crescimento e profissionalização, a empresa se tornou um Centro de Serviços Compartilhados, reunindo especialidades...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil MAXPAR IKE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar e orientar a equipe, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por monitorar os indicadores da operação, atualizar os agentes de atendimento sobre as alterações dos procedimentos e redigir relatórios...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Backoffice Comercial é responsável por realizar atividades administrativas no âmbito da área comercial, envolvendo o suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes de Curva B e C;Executar atividades da rotina administrativa no...

  • Gerente de Atendimento

    Há 11 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil Carreira em Foco Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas.ResponsabilidadesSupervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento de produto e suporte técnico para resolver...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Back Office Comercial é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executar atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial, envolvendo o suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesCadastrar novos clientes e análises de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Hub Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento de Garantia é responsável por gerenciar a equipe do centro de atendimento de garantia, desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento de garantia, assegurar que todos os processos estejam em conformidade com as normas e regulamentos do setor, monitorar e analisar dados de atendimento para...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Backoffice Comercial SP é responsável por realizar atividades administrativas no âmbito da área comercial, envolvendo o suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, fornecendo...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Drs Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos da Vaga**Experiência em área de atendimento, em trabalho com processos (POPs) é fundamental para o sucesso na nossa empresa. Desejável experiência com BPF (boas práticas de fabricação) e conhecimento em operações de loja.**Responsabilidades**1. Supervisionar operação e equipes de trabalho Loja no que se refere a vendas em geral,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe de Multilog. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente interno e externo, realizar cotações e simuladores de serviços, gerar relatórios para controle e acompanhamento do Time de Vendas, e realizar outras...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento Comercial em nossa equipe de Multilog. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente interno e externo, realizar cotações e simuladores de serviços, gerar relatórios para controle e acompanhamento do Time de Vendas, e realizar outras...


  • Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Operador de Negócios, é necessário ter:Ensino Médio Completo;Experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário);Vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou bancos);Disponibilidade para início...

  • Gerente de Atendimento

    Há 12 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Operador de Negócios, é necessário ter:Ensino Médio Completo;Experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário);Vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou bancos);Disponibilidade para início...


  • Barueri, São Paulo, Brasil MENTORE BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Operador de Negócios, é necessário ter:Ensino Médio Completo;Experiência anterior comprovada em atendimento ao Cliente (receptivo, SAC);Pacote Office (Word e Excel intermediário);Vivência profissional em segmento financeiro (diferencial: startups/fintech ou bancos);Disponibilidade para início...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Back Office Comercial SP é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executando atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial. Isso inclui suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesCadastrar novos clientes e análises...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Back Office Comercial SP é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executando atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial. Isso inclui suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.ResponsabilidadesCadastrar novos clientes e análises...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Back Office Comercial SP é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executando atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial. Isso inclui suporte a consultores, gerente e diretor, no atendimento das necessidades de informações.Responsabilidades:Cadastrar novos clientes e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Back Office Comercial SP na Multilog é responsável por realizar atendimento aos clientes de Curva B e C, executar atividades da rotina administrativa no âmbito da área comercial e fornecer suporte a consultores, gerente e diretor.ResponsabilidadesCadastrar novos clientes e análises de crédito;Intermediar informações dos...