Consultor Técnico para Concessionárias
2 semanas atrás
Consultor Técnico para Concessionárias
A MSXI está à procura de profissionais graduados em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas. Se você busca integrar um time inovador e focado em resultados, esta pode ser a sua chance. Neste papel, você prestará assistência aos concessionários em assuntos relacionados aos padrões de reparo, processos de serviço técnico, sistemas de assistência técnica e ferramentas/equipamentos especiais utilizados nas oficinas, conforme descrito a seguir:
Responsabilidades:
- Disponibilidade para viagens frequentes (geralmente 3 semanas por mês);
- Suporte presencial na investigação, análise e resolução de problemas técnicos e de qualidade complexos;
- Gestão dos tópicos de ferramentas e equipamentos da oficina, além de atualizar periodicamente o Catálogo de Ferramentas e Equipamentos da montadora;
- Acompanhamento de casos técnicos críticos, atuando como intermediário entre a montadora e os concessionários;
- Relatar problemas técnicos e de qualidade de produtos identificados em campo;
- Atender às dúvidas técnicas da rede de concessionárias;
- Responder a chamados técnicos através de um sistema interno;
- Apoiar os departamentos internos da montadora na análise de questões técnicas e de qualidade em campo;
- Realizar reuniões com equipes de Fábricas, engenharia, qualidade e fornecedores;
- Divulgar informações técnicas para os concessionários;
- Analisar e verificar as instalações da oficina, ferramentas, equipamentos e processos, assegurando a conformidade com os padrões exigidos;
- Oferecer suporte aos concessionários em relação a sistemas, acessos, ferramentas, treinamento da equipe, resolução de casos e respostas a chamados técnicos;
- Conduzir treinamentos para a equipe técnica dos concessionários, focando em pontos de melhoria, novidades e atualizações das ferramentas e do sistema;
- Acompanhar a evolução dos treinamentos realizados pela equipe técnica dos concessionários;
- Implementar, monitorar e garantir a execução do Plano de Ação definido durante as visitas.
Qualificações:
- Graduação em Engenharia (Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Automotiva e áreas afins);
- Experiência em reparação automotiva de veículos a combustão, híbridos e elétricos;
- Conhecimento técnico em sistemas automotivos (suspensão, transmissão, elétrica e eletrônica, etc.);
- Experiência em interagir com diversos níveis de concessionários e montadoras, como técnicos, chefes de oficina, gerentes de serviços, diretores, gerentes de pós-venda, regionais e diretores de montadoras;
- Conhecimento técnico aprofundado em problemas complexos de campo em veículos, recalls, tratamento de veículos imobilizados, e suporte às áreas internas para decisões como SAC, vendas, pós-vendas, jurídico, etc.;
- CNH tipo B ativa;
- CREA ativo;
- Inglês em nível intermediário.
Informações de Trabalho:
- Regime de contratação: CLT;
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Modelo de trabalho: Atuação em campo - viagens pelo Brasil.
O que podemos oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios.
Sobre a MSXI
Com cerca de 4.000 colaboradores em mais de 80 países, nossas equipes oferecem liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários em produtos como:
- Garantia e Técnica;
- Peças e Serviço;
- Gestão de Performance de Varejo;
- Engajamento do Cliente;
- Frota e Mobilidade.
Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de quase todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, explore nossas oportunidades de carreira.
Como se aplicar?
Para se candidatar a esta posição, por favor, acesse o link indicado. Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.
A MSXI é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.
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Consultor Técnico para Concessionárias
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Consultor de Performance Técnica
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dpaschoal Tempo inteiroResponsabilidades:Monitorar os principais indicadores técnicos na sua área de atuação, realizando análises detalhadas dos dados e mantendo comunicação constante com as concessionárias. Auxiliar na melhoria contínua dos processos que impactam os clientes. Oferecer instruções presenciais nas concessionárias críticas e atuar como ponto focal para...
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Consultor de Performance Técnica
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dpaschoal Tempo inteiroResponsabilidades:Monitorar os principais indicadores técnicos na sua área de atuação, realizando análises detalhadas dos dados e mantendo comunicação constante com as concessionárias. Fornecer suporte contínuo para a otimização dos processos que impactam a experiência do cliente. Atuar na Assistência Técnica, abordando temas como Garantia,...
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