Especialista em Gestão de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Karsten Tempo inteiro
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Auxiliar na implementação das atividades de planejamento e execução das iniciativas de CRM, incluindo a análise do comportamento dos consumidores e a segmentação de públicos, com o objetivo de aprimorar a performance e as métricas de satisfação;
  • Ser responsável pelas ações voltadas para a estratégia de vendas, retenção, fidelização e captação de novos clientes, abrangendo o desenvolvimento de estratégias de Análise de Clientes, campanhas de marketing direto em diversos canais (e-mail, sms, push e Whatsapp) e a implementação das réguas de relacionamento;
  • Definir e gerenciar estratégias e indicadores do funil dos canais de CRM, otimizando a conversão com foco nos resultados de vendas;
  • Identificar e aplicar melhorias no processo de engajamento de leads, potencializando a conversão das comunicações, fundamentando-se nas análises de desempenho;
  • Responsável pelos KPIs de vendas através do CRM.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Graduação completa em Publicidade, Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Experiência em CRM, planejamento de campanhas, análise de resultados e gestão de plataformas de CRM;
  • Vivência em campanhas de aquisição, relacionamento e retenção de clientes por meio de e-mail marketing, sms, whatsapp e push;
  • Conhecimento em modelos estatísticos aplicáveis nas segmentações (lead scoring, propensão, churn, análise preditiva, entre outros).


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    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAuxiliar na implementação das atividades de planejamento e execução das ações de CRM, incluindo a análise do comportamento dos clientes e a segmentação de públicos, com o objetivo de aprimorar a performance e as métricas de satisfação;Ser responsável pelas iniciativas voltadas para a estratégia de vendas,...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Especialista em Relacionamento com Clientes que seja dinâmico e proativo para integrar nossa equipe na ANB FARMA. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação e será encarregado de fortalecer o vínculo com nossos clientes, assegurando sua satisfação e lealdade.Responsabilidades...


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    Estamos à procura de um Especialista em Relacionamento com Clientes que seja dinâmico e proativo para integrar a nossa equipe na ANB FARMA. Este profissional deverá possuir habilidades excepcionais de comunicação e será encarregado de fortalecer os laços com nossos clientes, assegurando a sua satisfação e lealdade.Responsabilidades principais:-...


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    Sobre a Empresa: O Grupo Almeida Junior é um líder no setor de shopping centers no Sul do Brasil, reconhecido por sua capacidade de transformar sonhos em realidades e impactar positivamente as comunidades onde atua. Com uma equipe dedicada e apaixonada, buscamos constantemente superar desafios e oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes e...


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    Sobre a Empresa: O Grupo Almeida Junior é uma referência em empreendimentos de shopping centers, destacando-se pela inovação e compromisso com a qualidade. Nossa missão é transformar sonhos em realidades, impactando positivamente as comunidades onde atuamos.Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Especialista em Gestão de Talentos para integrar...


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  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Radar da Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoRadar da Gestão está procurando por um Advogado Societário Júnior/Pleto para se juntar à nossa equipe de especialistas em direito. Nossa empresa é uma referência em gestão e consultoria, e estamos buscando alguém que compartilhe nossos valores e objetivos.ResponsabilidadesElaborar contratos sociais, reorganização societária,...