Gerente de Sucesso do Cliente

1 dia atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

Descubra sua vocação em gerenciar um time de atendimento e encantar nossos clientes.

Sobre a Jornada Stone

A Stone é uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços financeiros, comprometida em transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros. Com mais de 15 mil funcionários espalhados pelas cinco regiões do país, buscamos ser protagonistas na transformação da indústria e melhorar a vida das pessoas.

Nossa Cultura

Nossa cultura é baseada nos 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason. Esses valores nos guiam diariamente e nos permitem crescer como equipe e como indivíduos.

O que fazemos

Como Gerente de Sucesso do Cliente, você liderará um time de atendimento e trabalhará para encantar nossos clientes. Sua jornada incluirá:

  • Liderar um time de atendimento;
  • Acompanhar a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação;
  • Elaborar planos de ação para alcançar resultados;
  • Trazer insights e dados para melhorar os processos;
  • Desenvolver seu time fornecendo feedback constante, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, e trazendo ações para reforçar a cultura de foco no cliente dentro da companhia.
O que precisamos de você

Para esse papel, estamos procurando alguém com:

  • Graduação superior, sem exigência de curso específico;
  • Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM ou áreas correlatas;
  • Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados;
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Comunicação eficiente;
  • Proatividade;
  • Busca constante por aprendizado.
Vantagens

Junte-se à nossa equipe e aproveite as seguintes vantagens:

  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Hospital Digital, da Vitta;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais);
  • Convênio SESC;
  • Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos);
  • Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho);
  • Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas);
  • Bônus Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento.
Estatística Salarial

R$ 8.500,00 mensais, além do salário fixo e PLR, dependendo do desempenho.



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    Descrição da VagaO cargo de Gerente de Território Júnior em nossa equipe atuará como um profissional dedicado e proativo para apoiar os Gerentes de Território das regiões Sul (PR/SC/RS) durante períodos de férias, garantindo a continuidade e a qualidade da gestão comercial de uma carteira de clientes composta por Revendedores Varejo SHELL –...


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    **Resumo da Vaga**Somos a Spro Consultoria E Informatica Ltda, uma empresa que busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com clientes e ajudá-los a obter o máximo proveito do produto ou serviço que adquiriram.**Salário e Benefícios**O salário oferecido...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Nossa agência busca um profissional talentoso para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes em todas as fases da jornada.


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    A StartLaw está procurando por um profissional experiente para atuar na área de Sucesso do Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em análise de dados e capacidade de tomar decisões estratégicas para impulsionar o sucesso da nossa equipe.Responsabilidades:Analisar dados dos clientes e acompanhar os principais indicadores.Detectar sinais de risco...


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