Gerente de Atendimento

Há 22 horas

Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

Perfil do Candidato

Nossa empresa busca um profissional competente para liderar a equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados e alinhar as operações aos valores da empresa.

Descrição da Vaga

Atuamos há mais de 20 anos no mercado de meios de pagamento, oferecendo crédito de forma rápida, estruturada e equilibrada para clientes das mais diversas classes sociais. Nossa principal foco é garantir a qualidade e eficiência nas interações com os clientes;

Funções Principais

  • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando a qualidade e eficiência nas interações com os clientes;
  • Monitorar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato e satisfação do cliente;
  • Implementar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe, focando em empatia, comunicação eficaz e uso adequado das ferramentas de atendimento;
  • Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços oferecidos;
  • Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa, bem como das legislações vigentes relacionadas ao atendimento ao consumidor.

Habilidades e Conhecimentos

  • Ensino superior completo ou andamento em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento multicanal;
  • Habilidades em comunicação, resolução de conflitos e tomada de decisão.

  • Gerente de Vendas em Loja

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O cargo de Gerente de Vendas em Loja visa atender ao público comercial, promovendo a venda de produtos e serviços. O ideal é ter experiência em liderança e gerenciamento de equipes.ResponsabilidadesAuxiliar o Gerente no gerenciamento da loja;Ajudar no desenvolvimento de estratégias para aumentar as vendas;Oferecer um atendimento especializado aos...

  • Gerente de Operações

    Há 5 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$50.000 - R$65.000

    Procuramos um profissional competente para auxiliar no gerenciamento da nossa loja, oferecendo um atendimento especializado aos clientes comerciais. Diretrizes do Cargo:Auxiliar o gerente de loja em operações rotineiras;Ajudar no desenvolvimento de novos processos internos;Oferecer suporte técnico aos colaboradores com menos conhecimentos;Manter o estoque...

  • Gerente De Conta Sp E Todo Brasil

    Há 2 horas

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Conta Infinity Tempo inteiro

    Gerente de Conta SP E Todo Brasil - Conta AzulOverviewOportunidade: Gerente de Contas remoto. Estamos em busca de um Gerente de Contas talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe.Quem Somos: A Containfinity é um banco digital focado em captação de recursos, oferecendo produtos financeiros tradicionais e inovadores, com atendimento presencial em...

  • Gerente De Loja

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Prata Forte Tempo inteiro

    Gestão da equipe de vendas- Acompanhamento de metas e resultados- Controle de estoque e reposição de mercadorias- Organização da loja e padronização visual- Atendimento e relacionamento com clientes- Abertura e fechamento de caixa/loja- Elaboração de relatórios gerenciais- Treinamento e desenvolvimento da equipe- Definição de estratégias para...

  • Gerente de Vendas

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Gerente de VendasNo nosso ecossistema inovador, valorizamos a Ousadia em todas as nossas atividades. Se você compartilha desse valor e está disposto a enfrentar os desafios, essa é a oportunidade ideal para você em Divinópolis.Principais ResponsabilidadesAtingir metas e atender uma carteira de clientes, realizando visitas e apresentando novos produtos...

  • Gerente

    4 semanas atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Uniformizar Importacao e Exportacao de Confeccoes LTDA Tempo inteiro

    A Uniformizar, empresa em constante crescimento no setor de uniformes corporativos, está com uma oportunidade para **Gerente Administrativo**:- Planejar, organizar, supervisionar e otimizar os processos da empresa.- Promover reuniões periódicas.- Propor ações de melhorias para a empresa.- Assegurar, juntamente com a Diretoria, a obtenção dos...

  • Gerente de Posto de Gasolina

    4 semanas atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil TATIANE LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) **Gerente de Posto de Combustível** para integrar nossa equipeBairro Vila Romana- Divinópolis- Rodovia Presidente Tancredo Neves**12x36 - Horário Diurno****Regime de contratação**: CLT**Salário Inicial: 2.995,00****Início imediato****Responsabilidades**:- Gestão da equipe de frentistas e operacionais- Controle de estoque e...

  • Gerente De Loja Goumert

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Adicao Distrib Express SA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:#VemSerABCSomos uma empresa que iniciou como um pequeno supermercado e expandiu-se para mais de 70 lojas, abrangendo varejo, atacado, autoposto, drogaria e uma construtora.Nosso lema é ser gente que serve gente .Cultivamos uma cultura baseada na simplicidade, honestidade, produtividade e dedicação.Valorizamos e promovemos ativamente a...

  • Gerente Produtivo

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil beBeeProdução Tempo inteiro R$36.000

    Gerente de ProduçãoEste é um cargo relevante para qualquer profissional que busca se destacar em uma área produtiva. Nossa equipe está em constante evolução, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa visão e habilidades.Funções do Cargo:Supervisionar todo o processo de produção;Acompanhar o desempenho da equipe dos setores da...

  • Gerente Administrativo

    4 semanas atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Trancid-Transporte Coletivo Cidade De Divinopolis Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente Administrativo role at Trancid-Transporte Coletivo Cidade De Divinopolis.Salary: To be negotiated.Position details include benefits such as:Meal voucher (R$ 700,00)Free transportationFamily health planThe vacancy can be filled either in person or by sending an email to the address provided in the image.Academic Background: Not...