Pessoa Consultora de Cobrança Júnior

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Creditas está procurando por um profissional experiente para atuar como Consultor de Cobrança Júnior. Nesta função, você será responsável por gerenciar a carteira de cobrança, realizar a cobrança direta aos clientes e entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência.

Responsabilidades
  • Fazer a gestão da carteira de cobrança;
  • Realizar a cobrança dos clientes da carteira;
  • Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes;
  • Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo.
Requisitos
  • Ensino Médio completo;
  • Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente;
  • Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas;
  • Conhecimento em múltiplos canais;
  • Excelente português na escrita e comunicação;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
  • Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
  • Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas;
  • Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado na Berrini, em São Paulo/São Paulo;
  • Disponibilidade para fazer três dias de integração presencial (onboarding), em São Paulo/São Paulo.


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