Gerente de Serviços de Campo

Há 3 dias


Cidade Monções, Brasil Brambles Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Serviços de Campo é responsável por gerenciar e monitorar as contas do varejo, incluindo as contas de topo, médias e pequenas contas. Além disso, é responsável por apoiar o varejo em todas as demandas, conduzir assuntos para gestão das contas e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes.

Responsabilidades
  1. Gerenciar e monitorar as contas do varejo, incluindo as contas de topo, médias e pequenas contas.
  2. Apoiar o varejo em todas as demandas, conduzir assuntos para gestão das contas e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes.
  3. Monitorar as mudanças de mercado no canal varejista.
  4. Responsável por identificar e expandir oportunidades no canal de varejo e cadeia de suprimentos para criar uma forte proposta de valor e aumentar a lucratividade da CHEP.
  5. Converter indústrias para o pooling da CHEP através de projetos do Programa de Advocacy, estreitando relacionamento, reduzindo custos logísticos e aumentando o volume de ativos CHEP.
  6. Analisar movimentos de entrada/saída e tratar erros de movimentação.
  7. Garantir que as informações dos fluxos estejam corretas em nosso sistema.
  8. Visitar lojas e CDs quando necessário, orientar e solicitar treinamento aos Auditores de Campo quanto ao uso correto dos paletes CHEP.
  9. Comunicação com as redes para alinhamento dos processos CHEP.
  10. Analisar os KPIs e promover melhoria constante na operação: Monitoramento de Estoque, Fluxos Saúde da Conta (Riscos de Perda, Fluxos de Entrada e Saída, Tempo de Ciclo dos equipamentos CHEP).
  11. Implementar ações para reduzir índices de perdas, reutilização, retenção e avarias dos paletes CHEP em CDs e lojas.
  12. Análise de encerramento e alterações de status de contas/localidades.
  13. Análise de relatórios.
  14. Gerenciar dados e analisar o desempenho de cada conta buscando o retorno de 100% dos paletes CHEP.
  15. Gestão de Contratos para garantir que todas as contas tenham seus contratos sempre ativos e atualizados.
  16. Responsável por manter as informações dos clientes atualizadas no CRM da empresa.
  17. Apoiar o Plano Nacional de Auditoria.
  18. Negociar as perdas de inventários junto as redes.
  19. Execução de Projeto: definição de escopo, análise de resultados, melhorias e cronogramas.
  20. Desenvolver oportunidades avaliando o mercado: novas soluções, acompanhar tendências, oportunidades, prioridades e o cenário competitivo da CHEP.
  21. 60% de trabalho em campo.
  22. APLICAR AS POLÍTICAS DE SSMA (SEGURANÇA, SAÚDE E MEIO AMBIENTE), QUALIDADE E ZERO DANOS NO DIA A DIA.
Requisitos

Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em Indústrias ou Varejo.

Desejável conhecimentos em Logística, Transporte e Abastecimento.

Necessário experiência anterior em posições comerciais, pós-vendas e/ou atendimento ao cliente em prestadora de serviços ou operador logístico.

Experiência em controle de KPI's, participação de projetos na área de vendas/logística e apresentações a clientes.

Necessário conhecimento em Pacote Office.

Necessário Excel Avançado.

Necessário Nível Universitário: Tecnólogo ou Bacharel / Desejável: Pós Graduação e/ou MBA.

Desejável ter trabalho com o varejo em regiões do RJ, MG e ES.

Necessário Inglês Avançado.

Desejável Espanhol Intermediário.



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