Coordenador de Atendimento

Há 2 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeLiderançal Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000
Responsáveis por Liderar

O cargo de líder visa pessoas que desejam assumir a responsabilidade de liderar equipes e construir relacionamentos sólidos com os clientes e colaboradores.

Funções e Responsabilidades

Os responsáveis por liderar nas áreas de atendimento garantem a execução dos processos da forma correta, assegurando que todas as dúvidas e problemas dos clientes sejam abordados de maneira rápida e eficiente. Além disso, eles resolvem conflitos, problemas ou reclamações dos clientes que exigem atenção especial, acompanham e analisam indicadores de desempenho do atendimento via Power BI e sistema TASY e trabalham em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a comunicação adequada e a resolução eficiente de questões que afetam os clientes.

Requisitos Obrigatórios
  • Ensino Superior em andamento;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento sobre Saúde Suplementar;
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
  • Conhecimento de métricas de indicadores;
  • Organização e gerenciamento de tempo;
  • Flexibilidade e adaptabilidade;
  • Pacote office intermediário.
Requisitos Desejáveis
  • Conhecimento do Manual do Intercâmbio Unimed;
  • Habilidade em treinamento;
  • Educação continuada;
  • Empatia e inteligência emocional;
  • Inovação e criatividade.
Atividades
  • Liderar e orientar equipe na área que lhe for designada;
  • Prestar atendimento de qualidade, garantindo os padrões e a execução dos processos da forma correta;
  • Resolver conflitos, problemas ou reclamações dos clientes que exigem atenção especial;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho do atendimento via Power BI e sistema TASY;
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a comunicação adequada e a resolução eficiente de questões que afetam os clientes;
  • Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, mesmo em situações adversas;
  • Realizar sessões de feedback para aprimorar habilidades de atendimento;
  • Identificar oportunidades de aprimoramento nos processos;
  • Propor melhorias para garantir a excelência na prestação de serviços;
  • Produzir relatórios/apresentações sobre o desempenho da equipe, indicadores e aprimoramentos visando dar suporte à coordenação/gerência.

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$31.500 - R$35.700

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento no estabelecimento, garantindo que o serviço seja ágil e de qualidade.Organizar e controlar a distribuição das mesas;Organizar a escala de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada durante os turnos;Mantenha a comunicação...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Desenvolva Sua Carreira como Coordenador de Atendimento ao ClienteBuscamos por um profissional proativo e organizado para trabalhar em nosso setor de atendimento ao cliente.Receber e atender clientes com qualidade e eficiência;Receber, conferir e reposicionar mercadorias recebidas no estoque;Organizar produtos na farmácia e estoque de acordo com as...

  • Coordenador(A) Comercial

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Coordenador(a) Comercial para liderar um time e impulsionar os resultados de vendas, ampliando nossa carteira de clientes nos estados do Rio Grande do Norte e Paraíba. Responsabilidades e atribuições:Responsabilidade pela gestão comercial do portfólio do Grupo Sankhya.Gerenciar, orientar e motivar a equipe, estabelecendo metas claras,...

  • Coordenador de Vendas

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.200 - R$2.600

    Função e ResponsabilidadesO coordenador de vendas deve atuar no processo de venda, estratégias de prospecção e gerenciamento da equipe.Definir a escala de trabalho da equipe;Auxiliar nas estratégias para exposição de produtos;Garantir o atendimento ao cliente;Requisitos:Graduação em Administração ou cursos afins;Conhecimentos em Informática e...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Supervisor de Recepção e Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, supervisionando e liderando a equipe de recepcionistas.A presente oportunidade está aberta para quem deseja se destacar na área de recepção e oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos clientes.Habilidades e...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente é um profissional proativo e organizado, que supervisiona e lidera uma equipe de recepcionistas em um ambiente de beleza e estética.ResponsabilidadesGarantir a excelência no atendimento ao cliente;Supervisionar e liderar a equipe de recepcionistas para otimizar o fluxo...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 16 horas

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Garantir um padrão elevado de atendimento é fundamental para este cargo, onde você supervisionará a excelência no atendimento ao cliente. Liderando e motivando a equipe de recepcionistas, o objetivo é otimizar o fluxo de atendimento e gerenciar as relações entre os cabeleireiros e a recepção.Responsabilidades:Desenvolver um plano de ação para...

  • Coordenador de Atendimento

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$32.155 - R$45.160

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteO Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente é responsável pela implementação, manutenção e aprimoramento dos processos de atendimento ao cliente. Essa função exige habilidades para resolver problemas e comunicação eficaz.Principais AtividadesAtendimento Ao Cliente: Realizar contato com os clientes para resolver...

  • Coordenador de Bar

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$1.229 - R$1.600

    Coordenador de BarResponsável pela gestão da experiência do cliente na área de serviços, garantindo que os padrões de atendimento sejam sempre cumpridos.Responsável pela liberação de bebidas, conforme solicitado nas comandas;Auxiliar na elaboração de drinks e bebidas;Cortar e porcionar frutas para preparação de bebidas;Auxiliar no pré-preparo...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Responsável por Supervisionar e Coordenar a EquipeO responsável é o líder da equipe de atendimento no salão, garantindo que o serviço seja ágil e de qualidade.Organize e controle a distribuição das mesas;Organize a escala de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada durante os turnos;Mantenha uma comunicação constante com os demais...