Gerente de Qualidade e Atendimento

1 semana atrás

Sousa, Paraíba, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

Obtida esta vaga, você será responsável por zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade. Para isso, assegurará a realização das atividades de acordo com as políticas estabelecidas e acompanhará as normas de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente.

  • Obrigatório conhecimento em Administração, Gerenciamento de Processos e Gestão de Pessoas;
  • CNH B;
  • Experiência em liderança e atendimento;

Desejável:

  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Habilidade em trabalhar em equipe;
  • Perfil comunicativo;
  • Perfil dinâmico;
  • Visão estratégica;
  • Cursos relacionados à área.

Responsabilidades:

  • Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
  • Assegurar a realização das atividades de acordo com as políticas estabelecidas;
  • Analisar a eficiência na solução dos problemas de atendimento;
  • Acompanhar as normas de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente;
  • Orientar a entrada do pedido ou da reclamação nos sistemas, desenvolver processos para identificar problemas do cliente visando sempre resolvê-los rapidamente;
  • Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
  • Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério da gerência e direção;
  • Tratar e acompanhar movimentos com pendências;
  • Preparar relatórios, repassar informações e apoiar diferentes departamentos ou administração superior;
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
  • Organização do ambiente de trabalho individual ou comum.

Autoridade:

  • Coletar informações para indicadores e apresentar à gerência os resultados das metas;
  • Coordenar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, para acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento;
  • Elaborar relatórios semanais e/ou mensais para a gerência;
  • Orientar a equipe para a correta execução de suas atividades;
  • Orientar e desenvolver os colaboradores do setor, dando feedbacks e avaliando o desempenho periodicamente de acordo com as políticas PROXXIMA;
  • Visitar as lojas, para acompanhar de perto as necessidades do local;
  • Coordenar as atividades do setor, controlando os índices de atendimento, para acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento;
  • Identificar melhorias para os fluxos de atendimentos existentes e criação de novos fluxos;
  • Assegurar a realização das atividades de acordo com as políticas estabelecidas;
  • Coletar informações para indicadores e apresentar à gerência os resultados das metas;
  • Coordenar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, para acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento;
  • Acompanhar as normas de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente;
  • Levantar informações para elaboração de relatórios semanais e/ou mensais para a gerência;
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério da gerência e direção;
  • Tratar e acompanhar movimentos com pendências.

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Descrição do CargoO profissional atua diretamente no atendimento ao cliente, fornecendo soluções personalizadas para seus problemas.Aqui está uma lista das responsabilidades do cargo:Controle de Caixa: O candidato deverá controlar as planilhas do controle de caixa da loja, garantindo que todos os dados estejam atualizados e precisos.Verificação de...

  • Operadora de caixa

    1 semana atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil TERRA FERTIL COM E REPRES LTDA Tempo inteiro

    O profissional é responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente Controlar as planilhas do controle de caixa da loja; Verificar extrato da Cielo; Comparar o extrato da cielo com os relatórios...

  • Promotor(a) de Vendas

    1 semana atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$2.004

    Buscamos profissionais para uma oportunidade de emprego afirmativa com foco em pessoas com deficiência (PCD). Trabalhe como promotor(a) de vendas em nossa equipe.Responsabilidades:Abastecer as lojas do seu roteiro com produtos, seguindo os padrões de execução e normas de segurança;Controlar e organizar a rota sob sua responsabilidade, com orientação...

  • Operadora de Caixa

    2 semanas atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil Terra Fertil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    O profissional é responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao clienteControlar as planilhas do controle de caixa da loja;Verificar extrato da Cielo;Comparar o extrato da cielo com os relatórios do...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil COMERCIAL E INDUSTRIAL DE ALIMENTOS PAU BRASIL LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Vaga para Jovem Aprendiz DescriçãoEstamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz para fazer parte do nosso time. O(a) candidato(a) selecionado(a) terá a oportunidade de aprender e desenvolver habilidades na área comercial.ResponsabilidadesAuxiliar em processos de atendimento ao clienteAprender sobre os produtos e serviços da empresaParticipar de treinamentos...

  • coordenador comercial

    2 semanas atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.Responsabilidades e atribuiçõesRESPONSABILIDADE:Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;Assegurar a...

  • Assistência Domiciliar para Idosos

    Há 5 dias

    Sousa, Paraíba, Brasil beBeeCuidado Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Oferecemos assistência personalizada para idosos em suas casas, proporcionando confort e segurança. Nossa equipe especializada fornece companhia, acompanhamento para passear e atividades recreativas, acompanhamento terapêutico e administração de medicamentos.Detalhes do Serviço:Paciente: Pessoa idosa (não dependente)Quantidade de pessoas necessitadas:...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil Agibank Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Empresa contratante: SOLDI PROMOTORA DE VENDAS LTDA/PROMIL PROMOTORA DE VENDAS LTDAModelo de trabalho: Presencialbuscamos um consultor com garra, determinação e foco em resultados. com bom trabalho em equipe e de facil adaptaçãoResponsabilidades e atribuições Dominar o portfólio de produtos do Agibank;Prospectar novos clientes através de ações...

  • vendedor externo

    1 semana atrás

    Sousa, Paraíba, Brasil MULTIGIRO DISTRIBUIDORA LTDA. Tempo inteiro

    Descrição Geral:Realiza atendimento a clientes, negocia preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controla os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.(Área de atuação: Canal Alimentar)Atividades:Efetivar a operação de vendas de...

  • Operadora de caixa

    Há 2 dias

    Sousa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O profissional é responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente Controlar as planilhas do controle de caixa da loja; Verificar extrato da Cielo; Comparar o extrato da cielo com os relatórios...

  • Gestor De Território Almais

    Há 3 dias

    Sousa, Brasil Martins Comércio E Serviços De Distribuição SA Tempo inteiro

    Gestor de Território Almais - Varejo Alimentar | Sousa ou Patos ParaíbaJob type: Full-time employee Full-time employeePor que Você Deve Se Juntar a Nós?Temos tradição: Estamos no mercado brasileiro há 70 anos e somos o Melhor Atacadista Distribuidor Nacional, segundo a ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores de Produtos...

  • Gestor De Território Almais

    Há 3 dias

    Sousa, Brasil Martins Comércio E Serviços De Distribuição SA Tempo inteiro

    Gestor de Território Almais - Varejo Alimentar | Sousa ou Patos ParaíbaJob type: Full-time employee Full-time employeePor que Você Deve Se Juntar a Nós?Temos tradição:Estamos no mercado brasileiro há 70 anos e somos o Melhor Atacadista Distribuidor Nacional, segundo a ABAD (Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores de Produtos...

  • VENDEDOR EXTERNO

    Há 4 dias

    Sousa, Brasil MULTIGIRO DISTRIBUIDORA LTDA. Tempo inteiro

    Descrição Geral: Realiza atendimento a clientes, negocia preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controla os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido. (Área de atuação: Canal Alimentar) Atividades: Efetivar a operação de vendas...