Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000
Descrição da Vaga

Essa vaga é destinada a uma atuação em nosso cliente, com modalidade híbrida. O profissional realizará o atendimento aos benefícios de saúde e odonto.

Realizará as seguintes responsabilidades:

  • Auxiliar na coordenação de relacionamento;
  • Viabilizar liberação de atendimento junto à operadora;
  • Ter conhecimento nas práticas e regras da seguradora e ANS;
  • Controle e realização de movimentações;
  • Conferência posterior e envio da finalização para a empresa;
  • Prestar atendimentos de excelência ao cliente, atuando de forma consultiva;
  • Interação com a rede credenciada, dando apoio ao RH em casos complexos;
  • Esclarecimento de dúvidas do cliente sobre utilização do plano, rede credenciada, cálculo prévia e orientação para solicitação de reembolso;
  • Realizar a conferência do kit de faturamento e rateio para envio mensal ao cliente;
  • Responsável por acompanhar a emissão e pagamento de fatura do cliente;
  • Atualização do MOVE;
  • Garantir a operação e a entrega das rotinas contratadas pelo cliente.

Os requisitos e qualificações exigidos são:

  • Ensino superior completo ou cursando em administração, gestão de benefícios etc.
  • Ter conhecimento de gestão de benefícios (saúde e odonto).
  • Vivência com movimentação cadastral, conferência de faturas e busca de redes credenciadas.
  • Experiência com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e dando orientações sobre os benefícios.
  • Conhecimento das normas da ANS e operadoras.
  • Atendimento ao cliente.
  • Experiência e conhecimento intermediário com pacote office (Excel).
Benefícios

Desenvolver habilidades técnicas e interacionais.

Outras Informações

Somente oportunidades relevantes e genuínas serão consideradas.»،



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