
Coordenador de Experiências Hoteleiras
1 semana atrás
Descrição:
A Trul busca um profissional para coordenar atividades da equipe de atendimento telefônico aos hóspedes, prezando por transparecer cordialidade e alegria em atendê-los. Bem como elaborar ações estratégicas para a área visando proporcionar experiências que despertem a fidelização do cliente.
Atividades:
· Garantir que o processo seja rápido e acolhedor, ajudando com pedidos específicos dos hóspedes, como transporte, hospedagem e preferências de quarto.
· Identificar e organizar a recepção de hóspedes VIP, garantindo que todos os detalhes de preferências e opções anteriores estejam documentados e atualizados
· Coordena as equipes internas para personalizar a experiência dos hóspedes VIP, desde decoração especial no quarto até serviço de boas-vindas.
· Resolver rapidamente qualquer situação que prejudique a experiência dos hóspedes, contactando a equipa necessária para correções urgentes (ex.: falhas de manutenção, problemas com quartos).
· Atuar no relacionamento com o cliente, sendo o principal anfitrião de hospedagem no contato, prestando serviços.
· Receber e retornar e-mails para clientes internos e externos, diariamente, para documentação das tratativas e movimentações realizadas.
· Atentar-se aos e-mails comerciais com solicitações de hóspedes vips, observações de datas comemorativas para preparo de mimos.
· Auditar diariamente as reservas com entrada prevista, verificando as informações e observações do hóspede, para reforçar as solicitações junto aos departamentos que providenciarão.
· Organizar e contatar fornecedores para elaborar mimos de hóspedes vips, solicitar a compra dos itens e montagem na UH.
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Desenvolvedor de Experiencias Hoteleiras
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomizacao Tempo inteiro R$4.000 - R$15.000Alegria e prazer na experiencia de trabalho são elementos fundamentais para o nosso conceito de Atendimento Personalizado. Para desenvolver o seu potencial, aplicamos a nossa estrategia de Custo-Eficacia Hoteleira, garantindo assim uma melhor qualidade dos nossos serviços.Aqui, entendemos as caracteristicas especiais de cada hotel, como forma de criar...
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Gestor de Experiências Hoteleiras
Há 18 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000Missão de Referência:Criar experiências excepcionais para os hóspedes, garantindo o seu sucesso.Funções:Fornecer atendimento personalizado e cordial;Acompanhar a história do hóspede durante sua estadia;Solucionar situações complexas e sugerir soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;Recepcionar os hóspedes com um...
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Coordenador de Limpeza Hoteleira
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHoteleiro Tempo inteiro R$27.000 - R$61.700Função da Arrumadeira de Hotel:O cargo envolve atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, requerendo conhecimento na área de atuação.Aqui estão os requisitos básicos para o cargo:Requisitos BásicosFormação Acadêmica: Não informadoCargo: Gerente de hotelA empresa é do ramo de administração de hotéis, oferecendo...
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Chefe de Operações Hoteleiras
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.600 - R$7.290Desenvolver o FuturoProcuramos um profissional talentoso para atuar como Gerente Hoteleiro.Se você tem experiência na área hoteleira e busca um novo desafio, este é o lugar certo!ResponsabilidadesAcompanhar indicadores de desempenho do hotel;Gerenciar equipes com eficácia;Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências do setor;Preparar relatórios...
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Gerente hoteleiro
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê está procurando uma nova oportunidade na Área de Gestão? Então, temos a vaga perfeita para vocêComo Gerente Hoteleiro, você será responsável por:Acompanhar e analisar indicadores de desempenho do hotel, incluindo taxa de ocupação, RevPAR e tarifário, para apoiar no planejamento e execução de estratégias de otimização;Realizar a gestão...
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Diretor de Experiência Hoteleira
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$27.000Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador.O hotel oferece uma oportunidade única para você desenvolver suas habilidades na hotelaria de luxo e encantar nossos hóspedes com experiências memoráveis."O verdadeiro luxo é criado pelas pessoas que amam o que fazem."ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe.Recepcionar e prestar...
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Gerente hoteleiro
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê está procurando uma nova oportunidade na Área de Gestão? Então, temos a vaga perfeita para vocêComo Gerente Hoteleiro, Você Será Responsável PorAcompanhar e analisar indicadores de desempenho do hotel, incluindo taxa de ocupação, RevPAR e tarifário, para apoiar no planejamento e execução de estratégias de otimização;Realizar a gestão...
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Coordenador de Experiência Hóspede
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Relacionamento com HóspedesDesenvolva uma experiência inesquecível para nossos hóspedes!Descrição do CargoResponsável por realizar as atividades pertinentes ao relacionamento com os hóspedes, no que concerne à personalização de serviços em hospedagem e eventos, e às atividades administrativas. São essas ações que transformam a estada do...
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Liderança Hoteleira
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANCIABUSINESS Tempo inteiro R$42.000 - R$58.000Buscamos profissional carismático e dinâmico para ocupar o cargo de Recepcionista Líder no setor hoteleiro. Em nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em liderança, atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Responsabilidades:Liderar uma equipe diversificada de recepcionistas garantindo excelência no atendimento ao cliente...
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Diretor de Vendas Hoteleira
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Sobre o cargo:Buscamos uma pessoa com experiência em vendas hoteleiras, que seja capaz de executar estratégias comerciais e fomentar ações para manter as contas e parcerias com clientes.Atividades:Fazer a gestão de contas e parcerias;Entender e acompanhar o mercado hoteleiro;Gerenciar ferramentas de acompanhamento;Acompanhar canais de vendas digitais e...