Gerente de Operações de TPA

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sedgwick Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Operações de TPA é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à equipe da Sedgwick. Nesta função, você será responsável por gerenciar as operações de TPA, definindo metas e diretrizes para o departamento de regulação de sinistros, alinhadas com os objetivos gerais da Sedgwick.

Funções e Responsabilidades
  • Definir metas e estratégias para o departamento de TPA, alinhadas com os objetivos da Sedgwick e dos nossos Clientes.
  • Definir, implantar e acompanhar KPI's (Key Performance Indicator / Indicador Chave de Performance) e OKR's (Objective and Key Results/Objetivos e Resultados Chave), garantindo o seu atingimento.
  • Suportar a Coordenação e Supervisão no esclarecendo dúvidas e solução de problemas operacionais e fornecendo suporte técnico avançado para questões relacionadas aos produtos de seguros dos Clientes da Sedgwick.
  • Monitorar o cumprimento das normas regulatórias, procedimentos internos e cláusulas contratuais, garantindo a conformidade das atividades realizadas pela Sedgwick.
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas, discutir desafios e promover a troca de experiências.
  • Avaliar o desempenho individual dos colaboradores em conjunto com a Supervisão e/ou Coordenação, calibrando os feedbacks e identificando oportunidades de desenvolvimento.
  • Participar de treinamentos e capacitações, buscando aprimorar suas habilidades técnicas e de liderança.
  • Resolver conflitos internos e externos relacionados às atividades sob sua vertical de gestão.
  • Acompanhar as atividades da Supervisão e Coordenação relacionadas à gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis para a realização das atividades sob sua vertical de gestão.
  • Analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
  • Zelar pela imagem e reputação da Sedgwick perante os clientes, fornecedores e demais stakeholders.
  • Desenvolver e implementar procedimentos e políticas internas relacionadas aos processos sob sua vertical de gestão.
  • Tomar decisões estratégicas relacionadas à alocação de recursos e investimentos.
  • Estabelecer e manter relacionamento com órgãos reguladores, Seguradoras, Corretoras e outras entidades do setor de seguros.
  • Implantar processos de Quality Assurance e monitorar a satisfação dos Clientes.
Requisitos
  • Superior Completo ou Cursando: Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou Correlatas, Gestão Empresarial, Engenharia de Produção;
  • MBA em Gestão Estratégica de Negócios (Desejável).
  • Diferencial caso possua Certificações SUSEP.
  • 5 a 8 anos de experiencia em posição similar atuando em um dos ramos: Vida, Residencial, Prestamista, Property, Automóvel.
  • Experiência anterior em BPO's, seguradoras ou corretoras;
  • Compreensão detalhada das políticas de seguros, incluindo termos, condições, coberturas e exclusões das apólices, para determinar a aplicabilidade ao sinistro.
  • Conhecimento em técnicas de investigação para coletar evidências, realizar entrevistas e verificar informações relacionadas ao sinistro.
  • Capacidade de interpretar e analisar documentos legais relevantes para o sinistro, como apólices de seguro, relatórios policiais, registros médicos, contratos de locação entre outros.
  • Gerenciamento de documentos, incluindo verificação de integridade, organização e indexação adequada dos documentos.
  • Conhecimento das leis e regulamentos que regem a indústria de seguros, incluindo legislação de seguros, responsabilidade civil, proteção ao consumidor e privacidade de dados.
  • Nível Pleno – Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint.
  • Nível de Inglês Intermediário será considerado diferencial.

  • Gerente de Operações de TPA

    3 semanas atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações de TPA na Sedgwick é uma oportunidade de carreira para profissionais motivados e comprometidos com a excelência em gestão de processos e riscos.ResponsabilidadesDefinir metas e estratégias para o departamento de TPA, alinhadas com os objetivos da Sedgwick e dos nossos Clientes.Gerenciar operações de...

  • Gerente de Operações de TPA

    2 semanas atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações de TPA é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Sedgwick e contribuir para o sucesso da empresa. Nesta função, você será responsável por gerenciar as operações de TPA, definindo metas e diretrizes para o departamento de regulação de sinistros, alinhadas com os...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de liderança em OPERAÇÕES. Nesta função, você será responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

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    **Vaga de Gerente de Operações****Sobre a Vaga**Nossa empresa, Grupo Habibs, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Operações na nossa marca Ragazzo. Buscamos alguém que possa garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

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    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência na operação do restaurante, assegurando que os padrões de qualidade e eficiência sejam mantidos.Responsabilidades:Gerenciar o planejamento financeiro do restaurante, analisando despesas e buscando...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

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    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Se você é um profissional com habilidades em gestão e busca um novo desafio, esta pode ser a oportunidade ideal.Responsabilidades:Assegurar a execução eficiente do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de economia;Gerenciar...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesGarantir a execução eficaz das operações diárias, incluindo a gestão de estoque, a gestão de pessoas e a garantia da...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de liderança em São Paulo, SP. Nossa empresa, OPERAÇÕES, busca um gerente capaz de garantir bons resultados financeiros, operando corretamente o restaurante, cumprindo os padrões operacionais e gerenciando pessoas para...

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    2 semanas atrás

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    Descrição do Cargo:O Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.Funções e Atividades:Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...

  • Gerente de Pessoal e Operações

    1 semana atrás

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    OPERAÇÕES busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Pessoal e Operações em nossa loja em São Paulo.**Responsabilidades:*** Conferência de banco e gestão de recursos humanos* Atuação em loja* Facilidade com tarefas administrativas* Familiaridade com controles e planilhas**Requisitos:*** Menos de 1 ano de experiência*...

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    1 semana atrás

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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em nossa equipe de lojas. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, finanças e contabilidade, além de experiência no setor alimentício.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de OPERAÇÕES e contribuir para o sucesso da nossa rede de fast-food genuinamente brasileira.Funções e AtividadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas e a gestão de estoque;Realizar a gestão de pessoas e...

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    4 semanas atrás

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    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional terá um papel fundamental na condução de resultados financeiros positivos através da gestão eficaz do restaurante e da equipe.Responsabilidades:Assegurar a execução adequada do planejamento financeiro,...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

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    Sobre a vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações no Grupo Habibs, na marca Habib's. Se você deseja fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira, esta é a sua oportunidade.Responsabilidades:- Assegurar a execução eficaz do planejamento financeiro, analisando despesas e identificando oportunidades de...

  • Gerente de Operações

    Há 7 dias

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente Principal visa atender às necessidades de gestão e liderança da nossa equipe de operações. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar equipes e projetos, com foco em resultados financeiros e qualidade de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGarantir a execução do planejamento de despesas e a gestão...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.Funções e AtividadesAtendimento ao Cliente: Garantir que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar à nossa equipe no Grupo Habibs, na marca Habib's. Este profissional desempenhará um papel crucial na gestão eficiente do restaurante, assegurando a excelência na experiência do cliente e resultados financeiros positivos.Responsabilidades:Gerir o planejamento financeiro do...

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    4 semanas atrás

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    Estamos à procura de um Gerente de Operações para o nosso restaurante.Se você tem paixão por liderar equipes e garantir a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Assegurar resultados financeiros positivos, gerenciando as operações do restaurante de acordo com os padrões estabelecidos.Proporcionar...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas, buscando oportunidades de economia e adequando a alocação de recursos;Atuar...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos à procura de um Gerente de Operações para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar a excelência na gestão de nossa unidade, garantindo resultados financeiros positivos e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar a execução do planejamento financeiro, analisando despesas e...