Especialista em Apoio Técnico

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeapoio Tempo inteiro R$3.600 - R$5.400
Desenvolvimento em Carreira

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 e 27001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.

Buscamos candidatos qualificados para desempenhar um papel importante na nossa equipe de apoio técnico. O perfil ideal deve ter habilidades excepcionais para resolução de problemas, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

  • O trabalho envolve fornecer assistência técnica aos usuários finais nacionais e internacionais, recebendo e registrando solicitações de suporte por telefone, e-mail ou sistema de ticket;
  • Avaliar a gravidade e a urgência dos problemas relatados pelos usuários para priorizar as solicitações e atribuí-las aos recursos apropriados para resolução;
  • Buscar solucionar problemas comuns por meio de procedimentos padrão, como reinicialização de sistemas, reconfiguração de software e verificação de conexões de rede, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os usuários;
  • Encaminhar problemas mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para os membros da equipe de suporte técnico sênior ou para outras equipes de TI, conforme necessário;
  • Mantener registros precisos e completos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes do problema, solução aplicada e quaisquer ações de acompanhamento necessárias;
  • Acompanhar o progresso das solicitações de suporte abertas, garantindo que os usuários sejam informados sobre o status de suas solicitações e que os prazos de resolução sejam cumpridos;

  • Especialista em Apoio Científico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    **Vaga para Especialista em Apoio Científico**"> Procuramos um especialista que possa oferecer apoio científico de alta qualidade aos nossos clientes e parceiros. Você será responsável por fornecer informações técnicas precisas e úteis, garantindo que nossos produtos sejam utilizados da melhor forma possível."> **Responsabilidades:**"> 

  • Apoio Técnico em Nível de Especialista

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$2.181 - R$21.623

    Apoio Técnico em Nível de Especialista Procuramos profissionais capacitados para desempenhar atividades relacionadas à manutenção e reparo de aparelhos celulares. A pessoa selecionada será responsável por realizar avaliações, análises e testes de qualidade dos dispositivos. Requisitos: Possuir ensino médio completo;Ter concluído ou estar...

  • Técnico de Apoio Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$56.425 - R$75.634

    Visão Geral da VagaOferecemos suporte técnico para nossos clientes, via telefone e ferramentas de ajuda online.Nossa equipe trabalha para desenvolver relacionamentos positivos com os nossos clientes, através da comunicação eficaz e resolução rápida de problemas técnicos.Também nos responsabilizamos por informar aos clientes sobre produtos e...

  • Especialista em Apoio Operacional

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$3.957 - R$5.985

    Seja um especialista em apoio operacionalEstamos buscando alguém que tenha habilidades para realizar atividades de retaguarda no apoio operacional, administrativo e de procedimentos dos produtos e serviços."],

  • Especialista em Atendimento Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$15.001 - R$20.000

    Descrição do CargoDesenvolva sua carreira como especialista em atendimento técnico ao cliente na nossa equipe de apoio.A função envolve liderar a equipe de assistência técnica e gerenciar terceiros, garantindo uma experiência excepcional para os clientes.

  • Especialista em Apoio Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do cargo:Estamos procurando um profissional para apoiar nossas equipes de apoio técnico, manutenção e configuração.Apoio TécnicoResponder a solicitações de usuários, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e rede.ManutençãoRealizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, verificando o funcionamento de...

  • Especialista em Apoio Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$56.000 - R$76.000

    Cargo de Apoio Técnico no Campo Nossa equipe está à procura de uma pessoa que possa atuar como apoio técnico em nossos clientes, oferecendo suporte e soluções para os usuários. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos em soluções Microsoft, incluindo hardware, rede e infraestrutura, MS Windows, pacote de aplicativos MS...

  • Especialista em Apoio Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.594 - R$70.594

    Função de Suporte ao ClienteO cargo visa fornecer suporte técnico e administrativo às equipes, garantindo a atualização das bases de dados e registros relacionados às ações educacionais e institucionais.Prestar assistência técnica e administrativa nas áreas de atendimento a clientes internos e externos, gestão de serviços tecnológicos,...

  • Especialista em Apoio Administrativo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Descrição da PosiçãoO nosso time está em busca de alguém para preencher a posição de Especialista em Apoio AdministrativoAqui estão algumas das principais responsabilidades:Suporte nas elaborações de materiais e planilhas;Acompanhamento em reuniões e gestão de pendências;Apoio na geração e preenchimento dos indicadores;Auxílio na gestão de...

  • Especialista em Apoio Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecursos Tempo inteiro R$59.250 - R$74.100

    Descrição do Cargo">Nossa equipe procura por profissionais de elevado nível que possam assumir funções de apoio técnico.",