Gerente de Recepção: Liderança em Atendimento

2 meses atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Bourbon Hospitalidade está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Recepção em um de nossos hotéis em Curitiba-PR.

Responsabilidades
  • Gestão da Recepção: O Gerente de Recepção será responsável por gerenciar as atividades da equipe de recepção, garantindo que os padrões e procedimentos sejam seguidos.
  • Atendimento ao Cliente: O profissional será responsável por atender os hóspedes de forma satisfatória, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
  • Controle de Contas: O Gerente de Recepção será responsável por supervisionar o controle e o fechamento de contas dos clientes, identificando e corrigindo eventuais erros.
  • Controle de Custos: O profissional será responsável por controlar os custos do setor, evitando desperdícios e garantindo o bom desempenho dentro do orçamento previsto.
  • Acompanhamento de Reservas: O Gerente de Recepção será responsável por acompanhar as reservas do dia, listas de hóspedes especiais e núpcias, a fim de prestar um melhor atendimento e fidelizar o cliente.
Requisitos
  • Experiência: O candidato deve ter experiência anterior na função de Gerente de Recepção.
  • Educação: O profissional deve ter Ensino Superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria ou cursos afins.
  • Sistema CMNet: O candidato deve ter conhecimento em sistema CMNet.
Diferenciais
  • Experiência no Segmento Hoteleiro: O candidato que tem experiência no segmento hoteleiro será considerado um diferencial.
  • Inglês Avançado: O profissional que tem inglês avançado será considerado um diferencial.

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