Gerente de Suporte de TI

Há 4 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor(a) de Service Desk é responsável por coordenar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários.

Responsabilidades
  • Coordenar e gerenciar a equipe de suporte;
  • Monitorar os chamados técnicos e garantir que sejam solucionados nos prazos estabelecidos;
  • Desenvolver e implementar processos e políticas de suporte para melhorar a eficiência da equipe;
  • Treinar e orientar a equipe em boas práticas e novas tecnologias;
  • Analisar e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe e os principais indicadores de suporte;
  • Manter um bom relacionamento com as demais áreas da empresa para garantir a integração e a solução rápida de problemas;
  • Realizar a gestão de fornecedores e contratos de serviços relacionados ao suporte de TI;
  • Garantir que os equipamentos e sistemas estejam sempre atualizados e em perfeito funcionamento.
Requisitos
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em cargos de Supervisão de Service Desk ou suporte técnico;
  • Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente;
  • Capacidade de resolução de problemas de maneira ágil e eficiente;
  • Habilidade em definir prioridades e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
  • Conhecimento de sistemas operacionais, redes e soluções de infraestrutura;
  • Conhecimento na ferramenta de ITSM (Jira).


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de TI na Movida Aluguel de Carros. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e atendimento ao cliente, além de conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesCoordenar e gerenciar a equipe de suporte,...


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    Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. **Responsabilidades:** - Manutenção de Micros e Servidores; - Noções de Servidores; - Instalação de Softwares e impressoras, antivírus, roteadores, cripagem de cabos RJ45; - Compartilhamento de Pastas; - Suporte aos...

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    1 semana atrás


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    Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte de TI. **Responsabilidades:** - Manutenção de Micros e Servidores; - Noções de Servidores; - Instalação de Softwares e Impressoras, antivírus, roteadores, cripagem de cabos RJ45; - Compartilhamento de Pastas; - Suporte aos...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Infraestrutura de TI é responsável por liderar a equipe de infraestrutura de TI e garantir a entrega de soluções de tecnologia de informação de alta qualidade para a empresa JSL.ResponsabilidadesGerenciamento de Projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de infraestrutura de TI, garantindo que sejam entregues...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Infraestrutura de TI é responsável por liderar a equipe de infraestrutura de TI e garantir a entrega de soluções de tecnologia de informação de alta qualidade para a empresa JSL.ResponsabilidadesGerenciamento de Projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de infraestrutura de TI, garantindo que sejam entregues...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Infraestrutura de TI é responsável por liderar a equipe de infraestrutura de TI e garantir a entrega de soluções de tecnologia de informação de alta qualidade para a empresa JSL.ResponsabilidadesGerenciamento de Projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de infraestrutura de TI, garantindo que sejam entregues...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Infraestrutura de TI é responsável por liderar a equipe de infraestrutura de TI e garantir a entrega de soluções de infraestrutura de alta qualidade para a empresa JSL.ResponsabilidadesGerenciamento de Projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de infraestrutura, incluindo atualizações de hardware e...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico em TI, responsável por realizar atividades de suporte técnico em clientes, incluindo monitoramento de equipamentos, instalação de novos pontos e resolução de incidentes.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte técnico em clientes, incluindo...

  • Gerente de Projetos de TI

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Projetos de TI atuará como líder de projetos de tecnologia da informação, responsável por planejar, gerenciar e monitorar projetos de desenvolvimento de sistemas, aplicativos e soluções de TI. Será responsável por definir as estratégias e objetivos dos projetos, liderar equipes de desenvolvimento e garantir a...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL S.A. Brasil Tempo inteiro

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    Descrição do CargoO Gerente de Arquitetura de TI é responsável por liderar a equipe de arquitetura de TI e garantir que as soluções de tecnologia sejam implementadas de forma eficaz e eficiente. A pessoa certa para este cargo deve ter experiência em projetos de modernização e jornadas para Cloud, além de conhecimentos em soluções cloud baseados...

  • Gerente de Projetos de TI

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

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    Descrição do CargoO Gerente de Arquitetura de TI é responsável por liderar a equipe de arquitetura de TI e garantir que as soluções de tecnologia sejam alinhadas com as necessidades da empresa.ResponsabilidadesDefinição de Arquitetura: Desenvolver e manter as arquiteturas de TI do grupo, garantindo que sejam alinhadas com as necessidades da empresa e...


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    Descrição do CargoO Coordenador(a) de Produção e Monitoramento de TI é responsável por coordenar e supervisionar a equipe de TI, garantindo a execução de projetos e a manutenção de sistemas de forma eficiente e segura.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de TI para garantir a execução de projetos e a manutenção de sistemas de forma eficiente e...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia admite profissional para atuar em Mogi das Cruzes.**Responsabilidades:**- Realizar suporte e manutenção de computadores e servidores.- Fazer a administração de ferramentas de segurança.- Revisar políticas, normas e procedimentos.**Requisitos:**- Experiência em suporte e manutenção de computadores e servidores.-...

  • Auxiliar Técnico de TI

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar Técnico de TI atuará exercendo a função de Suporte Técnico TI, realizando atividades de monitoramento de equipamentos alocados nos clientes, acompanhando a instalação de novos pontos, identificando e solucionando incidentes e elaborando relatórios e procedimentos.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte técnico...

  • Técnico de Suporte TI

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Shibata Supermercados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte TI é responsável por atender aos usuários da rede de lojas do GRUPO Shibata, realizando manutenção de hardware e software através de chamados. O profissional deve atuar de acordo com padrões e normas pré-estabelecidas, garantindo a solução adequada para os solicitantes.ResponsabilidadesPrestar atendimento...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições:Atuação: Atendimento de campo ao usuário final; Instalação e configuração de programas; Formatação de máquinas; Acompanhar demandas da unidade; Ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e Qualificações:Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlata ao TI;Boa vivência na área de...