Assistente de Loja

Desenvolver carreira como assistente de loja. Buscamos um profissional para auxiliar no dia a dia da nossa equipe.

Fornecer aos clientes uma experiência inesquecível ao realizar o atendimento, entregando produtos em perfeitas condições e com eficiência.

• Requisitos:
• Idade superior a 18 anos;
• Atendimento ao cliente: tratar os clientes com cortesia e educação, dizendo bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo, etc.; ter empatia pelo cliente, colocando-se no lugar dele e atendendo-o da mesma forma que gostaria de ser atendido; parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente; ser ético e profissional no trabalho, evitando conversas através de gírias, falar alto ou assuntos que possam constranger o cliente.
• Auxiliar nos trabalhos de abastecimento e limpeza da área de vendas; verificar nas gôndolas sobre suas responsabilidades, os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento, priorizando os produtos zerados e os de alto giro; verificar diariamente junto ao depósito entrada de novos produtos para abastecimento; auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito para a área de vendas; solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor; verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor; recolher os produtos sem condições de venda, como latas amassadas, abertas, etc., e encaminhá-los ao setor de trocas; verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas; verificar preços de cartazes de gôndola e se incorreto providenciar alterações; preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas, deixando os mais pesados por baixo e os mais leves por cima; posicionar os produtos a serem repostos no corredor de modo que eles não impeçam o acesso do cliente à gôndola; efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento dos produtos; realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos, identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas; reabastecer as gôndolas, assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos, certificando que todos estejam bem expostos e com os preços corretos; efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer; deixar seu corredor (setor) limpo e organizado, desobstruído de lixos, caixas de papelão, fardos, etc.; levar caixas de papelão e fardos em bom estado para a frente de caixa para uso de clientes no pacote; auxiliar os demais setores, quando for necessário, principalmente o setor de separação; usar as escadas de forma segura ao descer produtos do aéreo para evitar riscos de acidentes com clientes e com os próprios funcionários; acompanhar o trabalho dos promotores de vendas (terceirizados) na loja, orientando-os sempre das nossas necessidades, de abastecimento, limpeza, organização, etc.; visitar regularmente o setor de trocas para identificação de produtos mal manuseados e vencidos, conforme orientação de seus superiores; manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola, evitando assim possíveis acidentes; utilizar escadas para descer produtos para abastecimento e solicitar empilhadeira para o 3 vão; montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregados; realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes, conforme escala programada; cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa.