Especialista em Suporte Técnico

Há 19 horas


Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000
Perfil Profissional">

Buscamos um profissional motivado e habilidoso para atuar em nosso Service Desk, como ponto de contato principal para recepção de chamados. Será responsável por apoiar usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços, fornecer atendimento telefônico e garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos usuários.

Entre as responsabilidades incluem:

  • Ser o primeiro contato com os clientes;
  • Apoiar os usuários na abertura de chamados e portal de serviços;
  • Fornecer suporte técnico;
  • Escalonar chamados para equipes Field Service, infraestrutura e Sistema;
  • Identificar e esclarecer dúvidas relativas à utilização de recursos tecnológicos;
  • Aplicar soluções de contorno;
  • Identificar e direcionar atendimento a usuários VIPs;
  • Sinalizar pontos de melhorias na operação;

Requisitos">

Para atuar nessa função, é necessário ter vivência em analise de suporte em sistemas operacionais (Microsoft Windows) e pacote Office, além de estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado. Desejável possuir Certificação ITIL Foundation.



  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$7.500

    Analista de Pós-vendaUm profissional inovador é necessário para uma equipe proativa.Descrição da Vaga:A principal atividade desse especialista será resolver os problemas dos nossos clientes com precisão e rapidez. Algumas das suas principais responsabilidades incluem:Realizar a triagem inicial dos chamados;Investigar as causas raiz dos casos;Propor...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Sobre a Vaga A posição de Especialista em Suporte Administrativo e Clínico é responsável por garantir a qualidade e eficiência das atividades do hospital. Responsabilidades Apoiar as atividades administrativas e clínicas, garantindo a eficácia dos serviços prestados.Requisitos e QualificaçõesHabilitação profissional ou curso...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$26.840 - R$33.860

    Visite nossa equipe e construa sua carreira como Especialista em Suporte ao Cliente. Essa é uma oportunidade perfeita para alguém que busca um ambiente desafiador e valoriza a contribuição individual.Papéis Principais:Atendimento telefônico e presencial aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória;Gerenciar as solicitações de clientes,...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.680 - R$34.240

    Estágio em AtendimentoOferecemos uma oportunidade para um estagiário motivado que possa apoiar a área de suporte técnico.A descrição das atividades inclui:Cadastros e AtendimentoDesenvolver habilidades em cadastro de produtos e clientes;Atender ao suporte dos clientes, oferecendo soluções eficazes;Garantir o suporte aos clientes no sistema de...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Desenvolver soluções inovadoras de suporte técnico para garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.Atributos requeridos:Suporte técnico avançadoGerenciamento de procedimentos técnicosPesquisa contínua de melhoriasAdministração de soluções de gerenciamento de usuário e inventário eletrônico de tecnologia da...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000

    Desenvolver soluções de suporte técnico para garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.Funções PrincipaisFornecer assistência aos usuários, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Mantém atualizados os procedimentos técnicos, garantindo eficiência e produtividade.Acompanha a revisão e atualização dos...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.300 - R$7.300

    Carreira de Suporte Técnico**Desenvolvimento Profissional**Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar como técnicos de suporte, onde você poderá utilizar suas habilidades e conhecimentos em TI para oferecer apoio técnico a clientes.Atendimento aos clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Prestação de suporte a...

  • Suporte técnico

    Há 6 dias


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiro

    Vaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600

    Desenvolver habilidades técnicas em um ambiente dinâmico é essencial para este cargo.Funções do Cargo:Oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes;Mantém conhecimento atualizado sobre tecnologias atuais, especialmente SQL Server;Requisitos e Habilidades:Graduação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.940 - R$59.880

    Suporte técnico é fundamental para garantir a estabilidade do sistemaResponsável por configurar e manter equipamentos de informática, como impressoras, ramais VoIP, desktops, notebooks e controle de acesso.Acompanhar o funcionamento de sistemas críticos, como sistema de arrecadação e câmeras (CFTV), para detectar possíveis problemas e tomar medidas...