Técnico de Suporte de Sistemas
Há 5 dias
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Ciências da computação, Engenharia de Software
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h com 2 horas de intervalo Sábado: 08h às 12h aos sábados
PLANTÕES: Segunda a Sexta: 18h às 20h Escala de sábados/domingos e feriados de 11h às 14h e 18h às 22h
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale alimentação de R$ 15,00
Responsabilidades da posição:
O Técnico de Suporte de Sistemas – é responsável por fornecer suporte técnico de qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a sistemas e aplicações. As principais responsabilidades incluem:
- Atender e registrar chamados de suporte no sistema de tickets.
- Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas.
- Realizar testes em sistemas para identificar e corrigir falhas.
- Documentar procedimentos e soluções para futuras referências.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorias de sistemas.
- Participar de treinamentos e capacitações para atualização de conhecimentos.
- Manter a comunicação clara e eficaz com os usuários.
- Auxiliar na implementação de novos sistemas e funcionalidades.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
- Monitorar fila de atendimento
- Realizar análise de cenários com scripts de atendimento
- Identificar bugs no sistema e soluciona-os ou direcionar para solução
- Esclarecer dúvidas de usuários, bem como treina-os no uso do ERP.
- Estudar novidades implementadas nas soluções da empresa e do mercado.
Conhecimento em Banco de Dados e Infraestrutura de Rede
Habilitação
Superior cursando cursos da área de Tecnologia, Ciência da Computação, Engenharia de Software
Facilidade com atendimento
Habilidade de solução de problemas
Entregas e resultados esperados para a posição:- Atendimento a chamados de suporte técnico.
- Diagnóstico e resolução de problemas de sistemas.
- Documentação de procedimentos e soluções.
- Treinamento de usuários sobre sistemas e ferramentas.
- Colaboração com equipes de desenvolvimento.
- Monitoramento de sistemas e performance.
- Relatórios de indicadores de suporte.
- Execução de testes em novos sistemas.
- Atualização e manutenção de banco de dados.
- Participação em reuniões de alinhamento de projetos.
Empresa de desenvolvimento e venda de software com soluções para food, gestão e agro, está em expansão e reestruturação contrata TÉCNICO DE SUPORTE TÉCNICO que deseje trabalhar em um ambiente respeitoso, focado em inovação e crescimento.
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Técnico de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será:Conduzir o processo de implantação do sistema junto aos clientes, garantindo uma integração suave e eficaz.Acompanhar a execução dos processos para assegurar o uso correto e eficiente do sistema.Promover o melhor entendimento e uso da solução.Esclarecer dúvidas e oferecer suporte técnico durante o processo de implantação,...
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Técnico de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Solução Sistemas Tempo inteiroNa Solução Sistemas, buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas. Nesta função, você realizará atendimento presencial e online, utilizando ferramentas de acesso remoto e monitorando a fila de atendimento. Além disso, você identificará bugs no sistema e fornecerá soluções eficazes para os usuários.Para...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro**Vaga de Técnico de Suporte**Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em atendimento ao cliente, suporte técnico e comunicação eficaz.**Requisitos**:- Cursando ou ter cursado curso na área da TI;- Experiência com atendimento ao público;- Habilidade com...
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Técnico de Suporte Jurídico Júnior
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Técnico de Suporte Jurídico Júnior será responsável por atender aos clientes por meio de canais de comunicação remotos, diagnosticar problemas e fornecer soluções assertivas. Além disso, será necessário registrar os chamados recebidos na plataforma e realizar treinamento do produto. O profissional também será...
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Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Jdrel Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiro**Jdrel Sistemas de Informática LTDA**:**Cargo**: Técnico de Suporte Folha de Pagamento/Departamento Pessoal - Junior**Função**: Desenvolver habilidades técnicas para atender às necessidades de suporte ao sistema de folha de pagamento.**Responsabilidades**:Realizar manutenção e atualizações do sistema de folha de pagamento.Atender às...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiroDescrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte, responsável por atender ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e habilidades em informática.Requisitos:Cursando ou ter cursado curso na área da TI;Experiência com atendimento ao público;Habilidade...
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Técnico em Sistemas de Navegação
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Fornecedor de gps Tempo inteiroFornecedor de GPS busca profissional para atuar em Cuiabá (Santa Marta). **Responsabilidades:** * Instalar e configurar sistemas de GPS em veículos e equipamentos; * Realizar testes de funcionamento e manutenção preventiva em equipamentos de GPS; * Identificar e resolver problemas técnicos em sistemas de GPS; * Fornecer suporte técnico aos clientes...
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Técnico de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiroNível: TécnicoCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Ciências da computação, Engenharia de SoftwareEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h com 2 horas de intervalo Sábado: 08h às 12h aos sábadosPLANTÕES: Segunda a Sexta: 18h às 20h Escala de sábados/domingos e feriados...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Jurídico Júnior será responsável por atender aos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat, diagnosticando os erros reportados e promovendo soluções assertivas. Além disso, será necessário registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes e...
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Técnico de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro**Descrição**:Buscamos um profissional experiente para realizar a instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas operacionais em computadores e servidores da Iel Mt. Além disso, é responsável por realizar backup e restauração de dados em servidores e computadores, além de monitorar sistemas e servidores, identificando possíveis...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será:Atendimento ao ClienteAtender nossos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat, diagnosticando os erros reportados e promovendo soluções assertivas.Registro de ChamadosRegistrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes e atendimentos.Orientação e SuporteOrientar e tirar...
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Técnico de Suporte Financeiro Júnior
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será:Atendimento ao cliente: Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat, garantindo uma solução assertiva e eficaz.Diagnóstico de erros: Identificar e diagnosticar os erros reportados pelos clientes, promovendo uma solução rápida e eficaz.Registro de chamados: Registrar os chamados recebidos...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroO Analista de Suporte de Sistemas é responsável por garantir o funcionamento correto de todos os sistemas da PACTUS TRANSPORTES LTDA, oferecendo suporte aos colaboradores.Essa função é fundamental para a identificação e resolução de problemas sistêmicos, garantindo a eficiência e continuidade das operações de TI.Responsabilidades:Garantir o...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Carreiras Harpia Tempo inteiroA Harpia é uma empresa de mineração que busca profissionais comprometidos com a sustentabilidade e a eficiência para integrar seu time de suporte.**Nossa equipe está localizada em Cuiabá, Mato Grosso, e trabalha de acordo com as melhores práticas de mercado para fornecer produtos de alta qualidade.****Resumo das responsabilidades:**Acompanhar os...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pactus Transportes Tempo inteiroO Analista de Suporte de Sistemas é responsável por garantir o correto funcionamento de todos os sistemas da Pactus Transportes, prestando suporte aos colaboradores e desempenhando um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos.**Funções e Responsabilidades:** Identificar e resolver problemas sistêmicos; Garantir o...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone, acesso remoto e/ou chat, diagnosticando os erros reportados e promovendo soluções assertivas.Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes e atendimentos.Orientar e tirar dúvidas sobre as soluções oferecidas e da legislação vigente na...
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Gerente de Suporte Técnico
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CXW - outsourcing de impressão Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional altamente motivado e qualificado para liderar nossa equipe de TI. O candidato ideal terá uma sólida compreensão dos sistemas de informação, tecnologias emergentes e melhores práticas de gestão de TI.ResponsabilidadesSupervisionar e liderar a equipe de suporte técnico e administradores de...