Gerente de Experiência do Hóspede

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60 - R$90

Gerente de Experiência do Hóspede

Descrição do Cargo

O Gerente de Experiência do Hóspede será responsável por garantir a excelência na experiência dos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos.

Responsabilidades Principais:
  • Garantir a Excelência no Atendimento: Assegurar satisfação e fidelização dos hóspedes;
  • Liderar e Desenvolver a Equipe: Liderar, orientar e desenvolver a equipe de recepção e suporte;
  • Atrair Reservas e Clientes Corporativos: Atuar estrategicamente em atividades comerciais para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos;
  • Integrar Experiência e Resultados: Integrar a experiência do hóspede aos resultados de vendas, promovendo qualidade e eficiência nos processos;
  • Monitorar Indicadores de Desempenho: Monitorar indicadores de desempenho da equipe e implementar melhorias contínuas.

Requisitos Essenciais:

  • Habilidades Interpessoais: Comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e resolução de conflitos;
  • Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem e ferramentas de análise de dados;
  • Educação e Certificação: Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas, além de certificações em gerenciamento de hospedagem e vendas.

Benefícios:

  • Pacote de Benefícios: O pacote de benefícios inclui assistência médica, odontológica e previdenciária;

  • Gerente de Experiência do Hóspede

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGovernação Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200

    Descrição do cargo:Criar experiências para os hóspedes antes mesmo que eles cheguem é fundamental. Neste papel, o suporte organizacional que você fornece à equipe de Governança garantirá que nossos quartos sejam bem equipados e que nossos hóspedes se sintam bem-vindos desde o momento em que entram no quarto.Habilidades e qualificações...

  • Desenvolvedor de Experiências dos Hóspedes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeestagiário Tempo inteiro R$12.000

    Desenvolvedor de Experiências dos Hóspedes">A empresa está procurando por um profissional para trabalhar em nosso hotel, localizado em Lourdes - BH. O candidato deve estar cursando Turismo e ter conhecimento do pacote Office. Além disso, é necessário ter inglês intermediário ou fluente.">Recepcionar os hóspedes, assegurando a satisfação e...

  • Gerente de Hóspedes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$19.000 - R$24.000

    Supervisor de Reservas e AtendimentoO nosso time busca um profissional dinâmico para atuar como supervisor de reservas e atendimento, com foco em oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes.Descrição do CargoComo Supervisor de Reservas e Atendimento, você será responsável por supervisionar o atendimento ao cliente em reservas e as...

  • Diretor de Experiência do Hóspede

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$38.640 - R$45.770

    Supervisor de RecepçãoO principal objetivo do Supervisor de Recepção é garantir uma experiência única para o hóspede, desde a chegada até a saída do hotel. Isso envolve supervisionar e acompanhar os processos de check-in, check-out e reservas, além de organizar a rotina da recepção.Para atingir esse objetivo, você liderará a equipe de...

  • Serviço ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$23.827 - R$23.864

    Descrição do CargoEssa é uma oportunidade para colaborar em equipe e melhorar a experiência dos nossos hóspedes.O que você fará:Aarrumar as camas;Trocar lençóis e toalhas;Retirar o lixo;Repor itens de higiene pessoal;Aspirar carpetes e pisos;Limpar banheiros;Reposição de itens de minibar;Limpar e organizar áreas comuns;Recolher objetos esquecidos...

  • Cuidador de Hóspedes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$2.804 - R$3.315

    Descrição do Emprego:Como Anfitrião de Hospedagem, você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável. Isso envolve cumprimentar os hóspedes, realizar check-in e atender às solicitações com serviço excepcional.O que há para você:Nossa equipe oferece oportunidades de...

  • Desenvolvedor de Hóspedes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$2.200 - R$3.000

    Desenvolvedor de HóspedesBuscamos por profissionais altamente qualificados e dedicados para se tornarem desenvolvedores de hóspedes em nossa equipe. Essa é uma oportunidade única para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, oferecendo experiências inesquecíveis aos nossos clientes.Atuação: Atender os clientes de acordo com o estilo da marca...

  • Funcionário de Hóspedes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.200 - R$2.500

    Seja bem-vindo à nossa equipe de hóspedes!Nossa missão é oferecer uma experiência inesquecível para nossos convidados, garantindo que cada um se sinta em casa.Descrição do Trabalho:Limpar e arrumar os quartos diariamente com atenção ao detalhe;Fornecer atendimento ao cliente personalizado e eficaz;Criar listas de tarefas diárias e registrar todos...

  • Mecenas de Hóspedes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeHospedeiro Tempo inteiro R$2.330

    Buscamos uma pessoa qualificada para atuar como Mecenas de Hóspedes em nossa equipe.Descrição do CargoNossa empresa está procurando por alguém que seja capaz de garantir a experiência dos nossos hóspedes, proporcionando um ambiente limpo e acolhedor. O ideal é encontrar alguém com excelentes padrões de limpeza e habilidade de estabelecer...

  • Gerente de Experiência de Hospedeiro

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.001 - R$7.000

    Desenvolvimento da Experiência de HospedeiroComo Supervisor de Governança, você criará a experiência perfeita antes mesmo que o hóspede chegue. Seu apoio organizacional à equipe de Governança garantirá que nossos quartos sejam bem equipados e os nossos hóspedes se sintam bem vindos desde o momento em que entrarem no quarto.ResponsabilidadesSer um...