Assistente de Atendimento

4 semanas atrás


Maringá, Paraná, Brasil Cantu Consultoria Tempo inteiro

Função: O Assistente de Atendimento é um profissional responsável por proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.

Principais Atividades:

  • Realizar atendimento personalizado aos clientes, fornecendo informações precisas e esclarecendo dúvidas;
  • Comunicar-se de maneira clara e eficiente, transmitindo confiança e profissionalismo;
  • Registrar adequadamente todas as interações e informações relevantes dos clientes;
  • Encaminhar demandas complexas ou fora de alcance para as áreas responsáveis;
  • Analisar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para atendê-las;
  • Manter registros precisos de todas as interações e transações com os clientes;
  • Monitorar e acompanhar casos pendentes, garantindo a resolução dentro dos prazos;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;
  • Trabalhar em colaboração com outros departamentos para atender as demandas dos clientes;
  • Participar de reuniões e discussões para compartilhar informações e contribuir com ideias;
  • Contribuir com sugestões para aprimorar os processos de atendimento ao cliente;
  • Assumir responsabilidade pelos resultados do atendimento ao cliente;
  • Ager com ética e profissionalismo em todas as interações com os clientes;
  • Mantenha relações profissionais baseadas no respeito e na confiança;
  • Aprofundar o conhecimento sobre produtos, serviços e processos da empresa;
  • Participar de treinamentos e buscar atualização contínua nas habilidades de atendimento.

Requisitos:

  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Assistente de Atendimento;
  • Empresa: Cantu Consultoria;
  • Ramo: Recursos Humanos/Recrutamento e seleção.


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    2 semanas atrás


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    O Assistente de Atendimento e o profissional responsavel por proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, garantindo sua satisfacao e fidelizacao. Ele desempenha um papel fundamental na comunicacao direta com os clientes, solucionando suas duvidas, fornecendo informacoes precisas e oferecendo suporte em todas as etapas do processo. PRINCIPAIS...

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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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