Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - SEBRATEL

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição da VagaA beBee Professionals está procurando por um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre. O candidato ideal terá formação superior em Administração ou áreas afins e experiência comprovada na área de vendas.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente;Acompanhar pedidos e...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;Gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento em Porto Alegre.ResponsabilidadesAcompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.Elaborar e apresentar para a Diretoria os resultados de Nível de Serviço...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe da Petiskeira. Nesta função, você irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro

    Responsabilidades:Irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.Requisitos:Experiência como coordenador de atendimento;Ensino médio completo e superior em andamento;Conhecimento de normas de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente visa coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.Responsabilidades:Coordinar a performance operacional do atendimento;Elaborar...

  • Vagas de Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Alo Atendimento Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atuar em ligações, encaminhamento das mesmas e esclarecimento de dúvidas;Atender chamadas;Utilizar roteiros para fornecer informações que forem solicitadas;Fazer perguntas pertinentes para entender a necessidade do solicitante;Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador;Lidar com...

  • Gerente de Atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento em nossa equipe em Porto Alegre.Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento será responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa de recrutamento e seleção de profissionais, está procurando por um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.O profissional selecionado deverá ter experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, capacidade de...

  • Auxiliar Administrativo com Foco em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições e ResponsabilidadesComo Auxiliar Administrativo com Foco em Atendimento ao Cliente, você será responsável por:Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente;Abertura de chamados e gerenciamento de pendências;Fazer cotações de peças e controlar materiais técnicos;Controle de agendas dos técnicos e dar suporte ao coordenador de...

  • Função de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa dinâmicaNa Empresa de Telecomunicações, buscamos profissionais comprometidos com o atendimento ao cliente e a melhoria contínua de nossos serviços.Responsabilidades:* Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;* Renovações de planos e oferecimento de novos serviços;* Resolução de dúvidas e...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato ideal terá como responsabilidade prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Além disso, ele terá a responsabilidade de manter...

  • Coordenador de atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro

    Irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...

  • Coordenador de atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Petiskeira Tempo inteiro

    Irá coordenar a performance operacional do atendimento, elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos,...

  • Auxiliar Administrativo com Foco em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Como Auxiliar Administrativo com Foco em Atendimento ao Cliente, você será responsável por:• Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente;• Abertura de chamados e gerenciamento de pendências;• Fazer cotações de peças e controle de materiais técnicos;• Controle de agendas dos técnicos e dar suporte ao coordenador de...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de PessoalEstamos procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre.Funções e ResponsabilidadesPrestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter estreita colaboração com vários departamentos, como vendas,...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente em TI

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stephenbreen Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente em TIA empresa Stephenbreen busca um profissional experiente em Tecnologia para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente em TI. Essa função é fundamental para ponte entre a área técnica e o cliente, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas e que as soluções oferecidas sejam eficazes.Responsabilidades:Fazer a...

  • Técnico de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TDSA SISTEMAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaIntegrar a equipe de suporte técnico e atendimento dos clientes da TDSA, instalando, configurando, atualizando, tirando dúvidas, solucionando problemas operacionais, treinando os usuários nestas ferramentas e dando apoio a validação de atualizadores dos softwares.ResponsabilidadesSuporte técnico aos usuários dos softwares...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um profissional qualificado para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.Funções:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter estreita colaboração com vários departamentos, como vendas, marketing e desenvolvimento de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de desenvolvimento de software em Rio do Sul. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.ResponsabilidadesResponder a chamadas, e-mails e mensagens de...

Coordenador de Atendimento Técnico ao Cliente

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro
SEBRATEL, uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, está em busca de profissionais para atuar na função de Supervisor de Suporte Técnico ao Cliente.

Principais Responsabilidades:
- Supervisionar as equipes responsáveis pelo suporte técnico aos clientes;
- Elaborar e definir a escala de trabalho da equipe, tanto durante a semana quanto nos finais de semana;
- Gerenciar sistemas de informação internos;
- Monitorar a infraestrutura da rede e sistemas correlatos, utilizando ferramentas e softwares especializados para detectar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
- Coletar e analisar dados para avaliação de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações corretivas;
- Facilitar a comunicação e discussão de situações programadas ou emergenciais com outros departamentos;
- Criar, revisar e otimizar os procedimentos de atendimento técnico;
- Agendar intervenções técnicas quando necessário;
- Orientar e capacitar os colaboradores, visando o aprimoramento de suas competências técnicas e comportamentais.

Requisitos:
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência prévia em suporte técnico ao cliente;
- Vivência em liderança de equipes;
- Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo turnos noturnos e finais de semana.

Desejável:
- Conhecimento sobre protocolos de internet e serviços de telecomunicações.

Aviso: Esta posição requer atuação presencial. Portanto, é essencial que o candidato tenha disponibilidade para residir na região ou nas proximidades.
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor