Técnico de Suporte Nível 1

4 semanas atrás


Unaí, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente Técnico Nível 1

Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais

Jornada de trabalho: Período Integral

O que buscamos:
  • Experiência comprovada
  • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior
  • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior
O que você irá executar:

Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.

Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

O que oferecemos:
  • Salario: R$ 2.507,29
  • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida.
  • Local de trabalho: Unaí, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Operacional


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador.Horário de trabalho: O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Salário: R$ 150 nos 10...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEFunções e Responsabilidades:Executar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, para usuários internos e externos. Requisitos:Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período....

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Técnico - IntermitenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Unaí,...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O profissional será responsável pela gestão integral do processo de pedidos na unidade, incluindo:Lançamento de Pedidos: Inserção de pedidos no sistema e atualização de informações de clientes.Controle de Inventário: Monitoramento remoto da disponibilidade de produtos e planejamento de entregas com roteirização...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Responsabilidades do Cargo:Gestão integral do ciclo de pedidos gerados na unidade, sendo responsável pelo registro dos pedidos em sistema, cadastro e atualização de clientes, controle remoto de inventário e disponibilidade de produtos. Planejamento e execução das entregas com base em roteirização otimizada, além de supervisão do recebimento da...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor Técnico de Vendas é responsável por acompanhar os clientes em todo o ciclo produtivo, garantindo o sucesso dos negócios tanto para a organização quanto para o cliente.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes em todo o ciclo produtivo;Gerenciar a carteira de clientes, realizando o acompanhamento de todo o processo de...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos busca Representante Técnico de VendasDesenvolva sua carreira como Representante Técnico de Vendas em nossa equipe!Responsabilidades:Fortalecer a marca da Empresa através da promoção de seus produtos e geração de demandas.Assistência técnica e desenvolvimento dos distribuidores e/ou produtores da região.Atuar no...

  • Consultor Técnico de Vendas

    4 semanas atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa líder no setor de insumos agrícolas, com uma forte presença no mercado brasileiro. Buscamos um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe como Consultor Técnico de Vendas.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes em todo o ciclo produtivo para garantir o sucesso em seus negócios;Gerenciar a...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos busca profissional para atuar como Representante Técnico de Vendas em Unaí. **Objetivos:** - Fortalecer a marca da Empresa através da promoção de seus produtos e geração de demandas; - Desenvolver os distribuidores e/ou produtores da região, com visão de negócios para atingimento de metas em venda de produtos...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos busca Representante Técnico de VendasEstamos procurando por um profissional experiente para fortalecer nossa marca e gerar demandas em nossa região. O candidato ideal terá habilidades em promoção de produtos, assistência técnica e desenvolvimento de distribuidores e produtores.Responsabilidades:Fortalecer a marca da...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos busca um profissional qualificado para atuar como Representante Técnico de Vendas em Unaí.Responsabilidades:Fortalecer a marca da Empresa: Promover produtos, gerar demandas, oferecer assistência técnica e desenvolver distribuidores e produtores da região, com foco em negócios para atingir metas em vendas de produtos...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Descrição do CargoFábrica de Produtos Químicos busca um profissional experiente para atuar como Representante Técnico de Vendas em Unaí.ResponsabilidadesFortalecer a marca da Empresa através da promoção de seus produtos e geração de demandas;Desenvolver os distribuidores e/ou produtores da região com visão de negócios para atingimento de metas...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos QuímicosBuscamos um profissional experiente para atuar como Representante Técnico de Vendas em nossa fábrica de produtos químicos em Unaí.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;Estabelecer e...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos está procurando por um Representante Técnico de Vendas para atuar em Unaí. O candidato ideal terá experiência em vendas de produtos químicos e habilidades para trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas de negócios;Estabelecer e manter relacionamentos com...

  • Técnico Agrícola

    4 semanas atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição da VagaO/a colaborador(a) será responsável por:Supervisionar as atividades de beneficiamento de sementes;Recepção e seleção de espigas, secagem, debulha, recebimento de sementes a granel (carga e descarga);Pré-limpeza, armazenamento (silos, containers ou big bags), classificação, separação por densidade e cor (mesa densimétrica e...

  • Técnico Agrícola

    Há 1 mês


    Unaí, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição do CargoO(a) colaborador(a) será responsável por:Supervisionar as atividades de beneficiamento de sementes;Recepção e seleção de espigas, secagem, debulha, recebimento de sementes a granel (carga e descarga);Pré-limpeza, armazenamento (silos, containers ou big bags), classificação, separação por densidade e cor (mesa densimétrica e...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O/a colaborador(a) será responsável por:Supervisionar as atividades de beneficiamento de sementes;Recepção e seleção de espigas, secagem, debulha, recebimento de sementes a granel (carga e descarga);Pré-limpeza, armazenamento (silos, containers ou big bags), classificação, separação por densidade e cor (mesa densimétrica e...

  • Consultor Agrícola

    2 meses atrás


    Unaí, Minas Gerais, Brasil Lavoro Agro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor Agrícola é responsável por acompanhar os clientes em todo o ciclo produtivo, oferecendo assistência técnica para garantir o sucesso dos negócios do cliente e da organização.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes em todo o ciclo produtivo;Gerenciar a carteira de clientes, realizando o acompanhamento de todo o processo...


  • Unaí, Minas Gerais, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiro

    Seja um Vendedor da UnifortCom mais de 36 anos de atuação, a Unifort é referência nacional em distribuição de produtos voltados para o mercado de peças automotivas (motos, carros, caminhões) e de construção civil. Ao todo, nossos catálogos contam com cerca de 30 mil itens, sendo, destes, aproximadamente 3 mil de marca...