Especialista em Tecnologia da Informação

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil The Big Jobsite Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Especialista em Tecnologia da Informação será responsável por coordenar fóruns e projetos de melhoria contínua de serviços de TI. O profissional terá contato direto com times multidisciplinares e de todos os níveis hierárquicos da TI.

Responsabilidades
  • Planejar e conduzir fóruns de discussão, definição, desenho, aprovação e acompanhamento de ações de melhoria nos processos, ferramentas e papeis/responsabilidade;
  • Analisar cenário atual e propor melhoria de processos;
  • Acompanhar indicadores de execução e desempenho de operações e infraestrutura;
  • Produzir relatórios executivos e gerenciais;
  • Desenvolver e gerenciar dashboards;
  • Apurar resultados com coleta de informações de diversas áreas, sistemas e ferramentas;
  • Gerar análise e relatórios de acompanhamento de resultados;
  • Acompanhar os objetivos e metas das diretorias de TI;
  • Conduzir reuniões de apresentação e alinhamento de resultados de desempenho;
  • Desenvolver análise estratégica, baseado nas informações, para suporte nas tomadas de decisões;
  • Suportar gestores e equipes no entendimento e gestão das frentes de melhoria contínua.
Requisitos
  • Formação: Superior Completo em Tecnologia da Informação e/ou Engenharia;
  • Especialização ou MBA em gestão de TI, gestão de projetos;
  • Experiência comprovada em projetos de gestão de processos e indicadores de TI, assim como em gestão de projetos de melhoria contínua e gestão de serviços de TI;
  • Experiência em mapeamento, discussão e evolução de processos;
  • Nível avançado na elaboração de materiais executivos e condução de fóruns de discussão e apresentação de status;
  • Vivência com times multidisciplinares;
  • Sólida experiência em análise de indicadores-chave de desempenho;
  • Excel avançado;
  • Certificações desejáveis: Lean, Six Sigma, ITIL COBIT;
  • Ferramentas ITBM e ITSM da ServiceNow.
Local de Trabalho

Corporativo SP (Vila Olímpia) ou RJ (Centro - Passeio)



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    Responsabilidades:Gerenciar e monitorar a infraestrutura de servidores, assegurando seu desempenho contínuo e prevenindo falhas. Ser o responsável pela administração e manutenção da rede corporativa. Realizar testes e validações das correções de incidentes e melhorias propostas pelos fornecedores de software, garantindo a liberação para os...


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