Administrador de Suporte

Há 6 horas


Marília, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

Função

O assistente administrativo desempenhará um papel crucial na garantia da eficiência e qualidade dos serviços técnicos. Sua responsabilidade será fornecer suporte técnico remoto aos profissionais do campo, resolvendo problemas eventuais que possam surgir durante a execução das ordens de serviço.

  • Suporte ao Técnico em Campo: O assistente administrativo estará encarregado de assegurar a validação de todos os itens previstos na ordem de serviço, garantindo que todas as tarefas sejam realizadas com precisão e eficiência.
  • Comunicação Efetiva: O assistente administrativo atenderá os técnicos de campo por meio de mensagens, garantindo uma comunicação clara e concisa.
  • Configuração e Acesso Remoto: O assistente administrativo configurará e acessará remotamente roteadores para garantir a conectividade necessária para o funcionamento dos sistemas.
  • Conferência de Dados Técnicos: O assistente administrativo conferirá dados técnicos da conexão do cliente, identificando qualquer problema ou anomalia.
  • Solução de Problemas: O assistente administrativo solucionará problemas das Ordens de Serviço, trabalhando em estreita colaboração com os técnicos do campo para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas.
  • Apoio Técnico: O assistente administrativo apoiará os técnicos durante os atendimentos, fornecendo assistência adicional quando necessário.

Habilidades e Qualificações

Para realizar essa função, é necessário ter habilidades técnicas avançadas, como conhecimento de redes de computadores e sistemas operacionais. Além disso, é fundamental ter boas habilidades comunicativas e de resolução de problemas.

Vantagens

Essa função oferece várias vantagens, incluindo oportunidades de crescimento profissional, ambiente de trabalho descontraído e equipamentos de última geração.

Mais Informações

Se você tem experiência em suporte técnico e gostaria de trabalhar em uma equipe dinâmica, esse é o cargo certo para você

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