Consultor de Relacionamento com Cliente I

Há 6 dias


Bom Jardim da Serra, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

O nosso time de Consultores de Relacionamento com Cliente é responsável por fornecer uma experiência de conexão inigualável para os nossos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais que se destacam pela capacidade de entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas para atender às suas expectativas.

**Responsabilidades**

As principais responsabilidades do Consultor de Relacionamento com Cliente I incluem:

  • Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
  • Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
  • Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  • Fidelizar e reter clientes;
  • Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
  • Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
  • Prestar atendimento de pós-venda;
  • Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
  • Negociar e fechar vendas;
  • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
  • Gerir e atualizar o CRM e ERP;
  • Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
  • Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
  • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
  • Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
  • Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
  • Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

**Requisitos e Qualificações**

Para se candidatar a esta vaga, é necessário ter:

  • Habilidades em Pacote Office;
  • Experiência em Vendas;
  • Técnicas de Atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com metas e indicadores de venda;
  • Conhecimento Técnico em Telecomunicações;
  • Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

**Informações Adicionais**

O nosso time de Consultores de Relacionamento com Cliente trabalha em um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é uma pessoa motivada e comprometida com a excelência, estamos ansiosos para conhecer sua candidatura



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